to read complaints and reviews, or file yours.Gebze’de Vodafone İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Vodafone mobil hattımı Kocaeli Gebze’de, özellikle evimin bulunduğu bölgede sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin çok yakınında açılan piknik alanı nedeniyle bölge kalabalıklaştığında, yoğunluğun olduğu her gün telefonumla internete neredeyse hiç giremiyorum, hat çekmiyor ve hizmet alamıyorum.
16 Haziran 2026’dan beri devam eden bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Ancak günlük hayatımda interneti kullanamayacak düzeyde çekim problemi yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’dan, Gebze’de yaşadığım bölgede baz istasyonlarının güçlendirilmesini veya gerekli teknik iyileştirmenin yapılarak kalıcı çekim sorununun giderilmesini, bu süreçte alamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim veya uygun telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar araya bilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunu iki gündür 48 saattir telefonla doğru dürüst arama yapamadan, hem gelen aramalarda hem giden aramalarda yaşıyorum. Tüm işlerim aksadı. Çift hat kullanıyorum üstelik, ikisinde de yaşıyorum. Üstelik İstanbul Kadıköy gibi çok merkezi bir yerde olmama rağmen. Vodafone'u arayınca sözde müdahale ediyorlar, sizin yolladığınız gibi bir mesaj geliyor, telefonu aç kapa, ve sonuç: Sıfır!