to read complaints and reviews, or file yours.Gaziosmanpaşa’da Vodafone Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunu Bataryamı Yıpratıyor
16 Ocak’ta Vodafone mobil hatta geçiş yaptım ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli çekim sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Ayrıca hattıma Vodafone sim kartı taktıktan sonra telefondaki Wi-Fi ile arama özelliği tamamen kayboldu ve kullanılamaz hale geldi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Son iki aramamda ise çekim kalitesinin çok kötü olmasından dolayı görüşme sırasında hat düştü, telefon kapandı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli çekim sorunu yaşadığım için telefonum şebeke ararken aşırı şarj tüketiyor, gün içinde defalarca kez şarja takmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle bataryamın ömrünün de kısaldığını düşünüyorum. Yaşadığım çekim problemi ilk günden beri devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Vodafone’dan talebim, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun acilen düzeltilmesi, bu sorun çözülemeyecekse hattımın iptali sırasında cayma bedeli alınmaması ve yaşadığım mağduriyet ile batarya zararımın karşılanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Görselde bulunan ayarlarda telefonuma Vodafone dan başka hat taktığımda Wi-Fi arama özelliği çıkıyor ama Vodafone hattı taktığımda çıkmıyor görseldeki 1. Sim Vodafone da Wi-Fi ile arama özelliği yok ama 2. Sim başka bir operatörde ise var
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir telefon görüşmesinden farklı ne yaptınız da problemi giderdiniz anlayamadım ben burda hala aynı problemi yaşıyorum. Sizin bir şey çözeceğiniz yok bir telefon görüşmesiyle insanları kandırıp çözdük diyorsunuz benden cayma hakkı talep edemezsiniz ben hattımı taşımak istiyorum
