to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Cihazımın Arızası Giderilmiyor, İade Talebim Var
24 Ağustos tarihinde Vodafone Kocaeli Darıca şubesinden alınan 6 aylık Tecno Spark 30 Pro model cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Cihaz açılmadığı için teknik servise verdim. Servisten geri aldığımda yine aynı sorun devam etti ve sadece yazılım atıldığı belirtildi. 1996864 numaralı servis fişiyle işlem yapıldı. Ancak teknik servisle iletişime geçtiğimde cevap alamadım, cihazı teslim eden kişi de “konu bizlik değil” diyerek yardımcı olmadı. Cihazım henüz 5-6 aylık ve hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. 1 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle cihazın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
