Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33636154
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FreeZone İnternet Hakkım Uygulamalarda Kullanılmıyor, GB’larım Eksik Harcandı

profile
Orhan
Vodafone
10 Eylül 2025 21:08
1.134

Vodafone’dan aldığım Kolay Paket 40+40 GB FreeZone kapsamında, 40 GB’lik kısmın WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok ve PUBG gibi uygulamalarda sınırsız olarak kullanılacağı, diğer 40 GB’ın ise her yöne data olarak sunulacağı belirtilmişti. Ancak aylardır bu uygulamaları kullandığımda, her yöne data paketimden internet harcanıyor ve 40 GB’lik FreeZone hakkımı kullanamıyorum. Bu durum her gün devam ediyor.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana sadece faturalı hat teklifi sunuldu ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hattımı Samsun’da kullanıyorum ve uygulamadan paket kontrolü, hattı yeniden başlatma, arka planda uygulama kapatma gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi.

Paketimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca eksik kullandığım, her yöne data paketimden harcanan GB’larımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0546***7103.

Vodafone Logo
Vodafone
10 Eylül 2025 22:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
Orhan
Orhan
12 Eylül 2025 04:18

Halen çözüm Yok halen çözülecek kurumsal Bir firmasınız mağduriyetim dile defalarca getirdim durum aynı değişmedi.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Eylül 2025 09:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Uygulama Kullanımına Rağmen İnternet Paketim Erken Tükeniyor Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Gamze
Vodafone
23 Ekim 2025 17:26
694

Vodafone FreeZone Güzelliği 40 GB faturalı hattımda, 40 GB ana internet ve sınırsız uygulama kullanımı hakkım bulunmasına rağmen, Instagram, Youtube.com, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamaları kullandığımda internet kullanımı ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sürekli ek paket almak zorunda kalıyoru...

sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kolay Paket Hakkım Eksik Kullanılıyor, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Orhan
Vodafone
03 Eylül 2025 03:58
779

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır her ay paket yenilendiğinde aynı sorunu yaşıyorum. 899 TL ödeyerek aldığım Kolay Paket kapsamında 40+40 toplam 80 GB internet hakkı tanımlanıyor. Ancak 40 GB'lık kısmın oyun, sosyal medya ve WhatsApp'ta kullanılabileceği belirtilmesine rağm...

Sosyal Medya Paketimden İnternet Düşmüyor, Hakkım Boşa Gidiyor

profile
Mustafa
Vodafone
02 Ağustos 2025 23:00
1.660

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’dan 'Tam Senlik 20+20 GB FreeZone' kolay paketini, şimdi ise 'Tam Senlik 40+40 GB FreeZone' paketini satın aldım. Her iki pakette de sosyal medya uygulamalarında sınırsız ya da belirli GB internet hakkı olmasına rağmen, Instagram, TikTok ve Twitter’da yaptığım kullanım...

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Denilen Pakette İnternet Ve Sosyal Medya Hakkım Eksik Tanımlandı

profile
İlhan
Vodafone
26 Temmuz 2025 19:49
914

Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden 28 günlük "Kolay Paket" (Tam senlik 1GB + 1GB FreeZone) satın aldım. Paketin tanıtımında sosyal medya ve oyun yönüne “sınırsız” kullanım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak paketim aktif edildiğinde sadece 1GB internet tanımlanırken, sosyal medya ve oyun uygu...

sinirsiz-denilen-pakette-internet-ve-sosyal-medya-hakkim-eksik-tanimlandi-3.jpg
sinirsiz-denilen-pakette-internet-ve-sosyal-medya-hakkim-eksik-tanimlandi-2.jpg
sinirsiz-denilen-pakette-internet-ve-sosyal-medya-hakkim-eksik-tanimlandi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone Kolay Paket Vodafone Kolay Paket freezone 40 gb Vodafone Kolay Paket kullanamıyorum Vodafone alacak Vodafone her yöne data paketi Vodafone internetsiz paketler Vodafone kapsama Vodafone kapatma Vodafone kolay paket alamıyorum Vodafone faturasız hat
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri