to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Hattında Kırmızı Fırsat Paketi Hediye 40 GB İnternet Yüklenmedi
Vodafone FreeZone hattıma 2 hafta önce geçiş yaptım ve 40 + 40 GB Kırmızı Fırsat Paketi’ni kullanıyorum. Paket kapsamında tanımlanması gereken 40 GB hediye internet hakkım, FreeZone’lu olmama rağmen bir türlü hattıma yüklenmedi.
Bu süre içinde konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde internet paketimin daha sonra yükleneceği söylenerek geçiştirildim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediye 40 GB hattıma hâlâ tanımlanmadı. Şu anda paket için aylık 609 TL ödüyorum fakat vaat edilen hediyeden yararlanamıyorum.
40 + 40 GB Kırmızı Fırsat Paketi kapsamındaki hediye 40 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve hızlı şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
