Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
FreeZone
FreeZone Genç Paketinde İnternet Ve Sınırsız Özellik Sorunu

ID:33322361

FreeZone Genç Paketinde İnternet Ve Sınırsız Özellik Sorunu

Hamza

Vodafone

10 Ağustos 2025 12:46

429

FreeZone Genç paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır sosyal medya ya da oyun yönüne internet paketimi kullanamıyorum. Ayrıca, sınırsız internet özelliği de bana hiçbir avantaj sağlamıyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. En azından ayda bir gün sınırsız internet hakkı veya ek hediye GB tanımlanmasını istiyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4022’dir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

freezone-genc-paketinde-internet-ve-sinirsiz-ozellik-sorunu-1.jpg

Vodafone

10 Ağustos 2025 12:52 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Ağustos 2025 14:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:19

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye GB Paketim İki Aydır Yüklenmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Vodafone

15 Ağustos 2025 19:33

175

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, tarifem kapsamında her ay yüklenmesi gereken hediye GB paketim son iki aydır hesabıma yüklenmiyor. Bu süre içinde toplam 8 kez 542’yi arayarak çağrı kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Haklarım iki aydır zayi oldu, mağdur...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sözleşmedeki 60 GB Sosyal Medya İnternetim Hattıma Tanımlanmadı

Mustafa

Vodafone

11 Ekim 2025 17:48

514

FreeZone kullanıcısıyım ve sözleşmem boyunca hattıma ek sosyal medya için 60 GB internet hakkı tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak yaklaşık 20 gündür 6...

Satın Alınan İnternet Paketi Hattımda Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Onur

Vodafone

08 Ağustos 2025 08:57

832

24 Haziran 2024 tarihinde saat 15.58’de Vodafone FreeZone 24 saatlik ücretsiz sınırsız internet paketini faturalı hattım için satın aldım. Ancak süresi henüz dolmamasına rağmen, paketim hattımda görünmüyor ve kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat h...

satin-alinan-internet-paketi-hattimda-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

FreeZone Haklarım Tanımlanmadı, Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Buse

Vodafone

01 Eylül 2025 14:11

180

Vodafone FreeZone hattım yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından tanımlandı. Ancak tanımlama yapıldıktan sonra FreeZone’lu olmama rağmen hiçbir şekilde FreeZone’a özel hediye ve paketlerden yararlanamıyorum. Hattımda FreeZone haklarım aktif görünmüyor ve kampanyalara katılamıyorum. K...

Kullanılmayan Hatta Anormal İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

Alper

Vodafone

25 Eylül 2025 16:54

111

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, telefonumu kullanmadığım halde çok kısa sürede aşırı internet tüketimi yaşanıyor. 25.09.2025 tarihinde, telefonu hiç kullanmamama rağmen 15-20 dakika içinde 6-7 GB internet harcandı. Benzer bir sorunu daha önce de 09.2024’te yaşamıştım; o tarihte de 5 dakika için...

Öne Çıkan Konular