to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Geçişinde Vaat Edilen +20 GB İnternet Tanımlanmadı
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Dün itibarıyla FreeZone’a geçiş yaptım. FreeZone’a geçerken genç ayrıcalıkları kapsamında mevcut paketimin üzerine ek olarak +20 GB internet hakkı tanımlanacağı ifade ediliyordu.
Ancak Vodafone’dan gelen bilgilendirme mesajında sadece tarifemdeki normal 20 GB internet hakkımın yüklendiğini görüyorum, FreeZone nedeniyle verilmesi gereken +20 GB ek internet hattıma kesinlikle yansımadı. Vodafone Yanımda ve paket detaylarımı kontrol ettiğimde de sadece mevcut paket GB’larım görünüyor.
FreeZone kapsamında vaat edilen bu +20 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, gerekiyorsa hattım ve geçiş tarihim üzerinden kontrol edilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala 20 GB hattıma tanımlanmadı yarın saat 12.00 da Türk Telekom bayisine gidip 55 TL'ye 20 GB +sınırsız sosyal medya tarifesine geçmeyi planlıyorum eğer hak ettiğim 20 GB bana yaşattığınız sorundan dolayıda +10 GB hattıma tanımlarsanız vazgeçeceğim ve o 20 GB FreeZone ayrıcalıklarında yazdığı gibi her ay olmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha fazla üzerinde durmayacağım hakkım olan 20 GB yi vermiyorsunuz bende daha da peşinde koşmiyacağım.
Teşekkürler
