to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Dün itibarıyla FreeZone’a geçiş yaptım. FreeZone’a geçerken genç ayrıcalıkları kapsamında mevcut paketimin üzerine ek olarak +20 GB internet hakkı tanımlanacağı ifade ediliyordu.
Ancak Vodafone’dan gelen bilgilendirme mesajında sadece tarifemdeki normal 20 GB internet hakkımın yüklendiğini görüyorum, FreeZone nedeniyle verilmesi gereken +20 GB ek internet hattıma kesinlikle yansımadı. Vodafone Yanımda ve paket detaylarımı kontrol ettiğimde de sadece mevcut paket GB’larım görünüyor.
FreeZone kapsamında vaat edilen bu +20 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, gerekiyorsa hattım ve geçiş tarihim üzerinden kontrol edilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
Vodafone FreeZone’lu olarak 15 Ağustos 2025 tarihinde Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak, yeni tarifeye geçtiğimden beri sözleşmem dahilinde olması gereken ek 20 GB internet hakkım hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu sorun 4 aydır devam ediyor ve her ay internet paketim eksik olarak tanımlanıyo...
10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...
Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayından itibaren faturama, talebim olmadan ek paketler tanımlandı ve ücretlendirildi. İlk defa ek paket ücreti yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiği söylendi. Ancak ertesi ay tekrar ek paket ücretiyle karşılaştım. Yine m...
Yorumlar