to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Ek 20 GB Kampanyasından Sahiplik Sorunu Nedeniyle Reddedilme
Vodafone hattım üzerinden faturalı tarifemi yenilerken FreeZone’lulara özel ek 20 GB internet kampanyasından yararlanmak istediğim için işlem yaptım. Ancak hattın yasal sahibi babam olduğu, hattın kullanıcısı ise ben olduğum için sistem, artık FreeZone’lu olmadığımı belirterek kampanyadan faydalanmamı reddetti. Yaklaşık 10 gündür bu durumla karşılaşıyorum ve bu zamana kadar FreeZone ile ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım.
Sistemdeki bu durum nedeniyle mağdur edilmek, sırf sistem kaynaklı bir sıkıntı yüzünden hak ettiğim kampanyadan yararlanamamak istemiyorum. 539***1831 numaralı hattımın, daha önce olduğu gibi FreeZone kapsamında değerlendirilmesini ve ek 20 GB internet kampanyasından faydalandırılmasını, sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözümünün hattı üzerimde almak olduğu söylendi ama yaklaşım 900 TL bir ücreti var; daha önce de hattım babamın üstüne olmasına rağmen FreeZone kampanyasından yararlanıyordum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her zamanki gibi genel merkez 24 saat dolmadan sorunu çözdüler teşekkür ederim🌸
