to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden faturalı tarifemi yenilerken FreeZone’lulara özel ek 20 GB internet kampanyasından yararlanmak istediğim için işlem yaptım. Ancak hattın yasal sahibi babam olduğu, hattın kullanıcısı ise ben olduğum için sistem, artık FreeZone’lu olmadığımı belirterek kampanyadan faydalanmamı reddetti. Yaklaşık 10 gündür bu durumla karşılaşıyorum ve bu zamana kadar FreeZone ile ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım.
Sistemdeki bu durum nedeniyle mağdur edilmek, sırf sistem kaynaklı bir sıkıntı yüzünden hak ettiğim kampanyadan yararlanamamak istemiyorum. 539***1831 numaralı hattımın, daha önce olduğu gibi FreeZone kapsamında değerlendirilmesini ve ek 20 GB internet kampanyasından faydalandırılmasını, sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözümünün hattı üzerimde almak olduğu söylendi ama yaklaşım 900 TL bir ücreti var; daha önce de hattım babamın üstüne olmasına rağmen FreeZone kampanyasından yararlanıyordum.
Vodafone hattımın yasal sahibi babaannem olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve FreeZone’lu olmak için kullanıcı tanımlama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kez kullanıcı tanımlama yapmayı denedim; ancak işlem tamamlanmıyor ve sistem b...
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında her fatura döneminde, ihtiyaç duyduğum zaman 24 saat geçerli sınırsız internet paketi alabiliyordum. Ancak Aralık 2025 fatura döneminden itibaren bu paketi alamadım ve kampanyadan faydalanamadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bö...
Vodafone’a yeni geçiş yaptım, 22 yaşındayım, hattım babamın üzerine ve Vodafone uygulamasında hattımı kendi üzerime ücretsiz taşıyabileceğim ve FreeZone’lu olabileceğim bilgisi yer alıyordu. Ben de yaklaşık 2–3 gün önce bu kampanyaya başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana SMS gönderildi ve FreeZon...
Vodafone hattım için FreeZone kapsamında bir ay önce 20 GB ücretsiz ek paket aldım ve o ay sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlandı. Ancak bu ay aynı paket yenilenmesi gerekirken hattıma tanımlanmadı ve artık kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...
Vodafone müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede, FreeZone’lu hattıma 20 GB’lik bir paket yüklemem durumunda ek olarak 20 GB FreeZone internet hediyesi tanımlanacağı bilgisi tarafıma açık ve net şekilde verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ilgili paketi satın aldım. Paket yüklendikten sonra...
Yorumlar