to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 1+1 Sinema Bileti Kampanyasında Yenilenme Sorunu
Vodafone FreeZone kullanıcısı olarak her ay yenilendiği belirtilen 1+1 sinema bileti kampanyasından yararlanırken sistemsel bir sorun yaşıyorum. 7 Aralık’ta hakkımı kullandım, ancak o günden bu yana kampanya tekrar yenilenmedi ve uygulamada hâlâ eski ödülüm görünüyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili kampanya sayfasına girdiğimde “Ödülünü al” butonu sürekli pasif durumda görünüyor ve yeni dönem için hakkımı kullanamıyorum. Kampanya koşullarında 30 günde bir kullanılabileceği bilgisi verilmesine rağmen sistem buna izin vermiyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi, uygulamada hâlâ aynı şekilde eski ödül görünüyor ve yeni sinema bileti hakkım tanımlanmıyor. Kampanyadan belirtilen şartlar doğrultusunda yararlanmak istiyorum.
Vodafone’un, FreeZone 1+1 sinema bileti kampanyasında yaşanan bu sistemsel hatayı gidererek hakkım olan ödülü tanımlamasını ve ödülümün tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
