to read complaints and reviews, or file yours.Freebet İnternet Paketlerim Vodafone Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Giftbank uygulaması üzerinden kazandığım Freebet internet paketlerim hatta tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 3 Mayıs Pazar günü uygulama üzerinden 2 GB Freebet'i internete dönüştürdüm, normalde otomatik olarak hatta tanımlanması gerekirken paket hattıma yansımadı. Ardından 5 Mayıs’ta bu kez 1 GB Freebet daha yükledim, ancak bu paket de hattıma eklenmedi.
Bu işlemleri sırasıyla 18.32, 10.44 ve 22.56 saatlerinde gerçekleştirdim. Vodafone hattım 0541***3251 numaralı hattedir. Daha önce bu kampanyalarda Freebet internetlerim normal paketlerimin yanına ek olarak otomatik tanımlanıyordu, bu sefer hiçbir tanımlama olmadı. Konuyla ilgili Vodafone veya Giftbank tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
3 Mayıs ve 5 Mayıs tarihlerinde dönüştürdüğüm toplam Freebet internetlerin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım sorunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
