to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimde yaklaşık 2 yıldır yaşadığım kopma sorunları nedeniyle mevcut VDSL 50 Mbps paketimden fiber internete geçmek istiyorum. Adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda sistemde fiber uygun görünüyor; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapıda fiber olmadığı söyleniyor.
Dün gün içerisinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde önce altyapı kontrolü yapılıyor ve adresimde fiber altyapı olduğu belirtiliyor, fakat VDSL’den fibere geçiş için ilgili birime yönlendirildiğimde bu kez fiber olmadığı söylenerek işlem yapılmıyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum ve sürekli kopma yaşayan bir internet hizmetini kullanmak zorunda kalıyorum.
6369633 numaralı hizmetim için, adresimde görünen fiber altyapının bir an önce aktif edilerek VDSL’den fiber internete geçişimin sağlanmasını ve kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 500 TL ödemeli bir tarifedeydim ve taahhüdüm bittiği için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istedim. Mevcut tarifemde 20 GB internet, sınırsız sosyal medya ve sınırsız YouTube.com paketlerim bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 500 TL ödediğim p...
Vodafone hattımda aylık 40 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Geçen aya kadar 840 TL ödediğim bu tarife, hiçbir ek hizmet almamama rağmen bir anda 1.040 TL’ye yükseltildi. Hem yapılan yüksek zamdan hem de daha uygun bir tarifeye geçişte yaşadığım kısıtlamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. D...
Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 3 gün öncesine kadar sınırsız Red paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince artık sınırsız tarifeye ihtiyacım kalmadığı için, bunun yerine fiyata yakın, yüksek GB’li bir pakete geçmek istedim; ancak hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıy...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Yorumlar