to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Batman Merkez Çamlıtepe Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmi...yor. İki yıldan fazla süredir bu bölgede doğru düzgün şebeke alamıyorum, telefonla arama yapamıyor, internete giremiyorum ve hattımı işlevli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı itibarıyla aylık 205 TL bedelli bir tarifeye geçiş yap...tım ve bu tarife kapsamında her ay telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam 235 TL fatura ödedim. Bu tutarlar uzun süredir düzenli ve zamanında tarafımdan tahsil edildi. Ha
Vodafone faturalı hattımı 28 Ocak’ta iptal ederek başka operatöre geçtim. Hattımı değiştirdikten sonra hattı kullanmamam...a rağmen 05 Ocak tarihli 821,25 TL ve 05 Şubat tarihli 176,25 TL olmak üzere toplamda 997,50 TL civarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet paketimin bitt
Vodafone bireysel faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda 600 TL’lik bir fazlalık tespit ettim. Fatura detaylarında b...u tutarın neden yansıtıldığıyla ilgili net bir açıklama göremedim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tara
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red’li sınırsız sosyal 30 GB tarifem, 2 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ta...rafından aranarak tarafıma indirimli olarak teklif edildi. O görüşmede, kullandığım mevcut paketin 650 TL olan ücretinin 450 TL’ye düşürüleceği açıkça söylendi ve bu nedenle teklif
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 250 TL civarında ödediğim tarife ücreti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ö...nce geçen ay 341 TL’ye, bu ay ise 876 TL’ye yükselmiş durumda. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde tarifemin isminin aynı kaldığını, ancak fiyatın kendiliğinden ciddi oranda arttı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Van‑Edremit’te hattım sürekli çekim sorunu yaşıyor, konuşmalarda kopmalar oluyor v...e mobil interneti çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen Ocak ayı faturam, 5 GB ve 400 TL içeriği olan paketi kullanmama rağmen yaklaşık 900 TL olarak yansıtıldı.
Vodafone bireysel hattımın faturası son iki aydır tarifemin çok üzerinde gelmektedir. Normalde aylık yaklaşık 130 TL öde...rken, son iki faturam 330 TL civarında çıktı ve bunun nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ek paket talebim, onayladığım ekstra bir hizmet veya tarifem dışı
Vodafone faturalı hattım üzerine benim bilgim ve onayım olmadan 12.01.2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerind...en telefon ve aksesuar satın alınmış. Bu ürünler benim adresim olmayan olmayan Samsun'da farklı bir adreste benim kimliğim ve imzam olmadan teslim edilmiş. Ben bu durumu bana gelen
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını bugün fark ettim. Bu yanlış paket ne...deniyle faturam yaklaşık 500 TL daha yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış ve bu durum tarafıma ne SMS ne de başka bir yolla
Vodafone faturalı hattımda 21.07.2025 tarihinden beri uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında her ay yak...laşık 400 TL fatura ödüyorum ve bu ücretin, özellikle çevremdeki arkadaşlarımın çok daha uygun fiyata çok daha fazla internet kullanabildiğini gördükçe, oldukça yüksek olduğunu düş
Vodafone mobil hattım için bana başlangıçta aylık 409 TL olarak bildirilen tarife ücretime rağmen, bu ay faturam 495 TL ...olarak kesildi. Ayrıca fatura kesiminden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın en fazla 436 TL olarak yansıyacağı söylendi; ben bunu da kabul etmiştim fakat buna rağmen h
Vodafone’dan kardeşim için, öğrenci/çocuk hattı olarak ifade edilen ve bayide özellikle “faturasının en fazla 80–100 TL ...civarında olacağı, bu tutarı geçmeyeceği” söylenerek bir mobil hat satın aldım. Bu hat alınırken kardeşimin öğrenci olduğu belirtildi, kimlik beyanı verildi ve buna uygun bir paket
"Tarafıma hızlı bir dönüş olmasının yanımda benimle görüşme yapan temsilcinin nazik ve yardımsever tavırlarından dolayı teşekkür ederim. İyi ki varsın Vodafone ailesi"
Vodafone Red'li 18 GB tarifemi kullanıyorum ve aylık ücretimin 335 TL olması gerekirken, 07.02.2026 tarihli faturama 457... TL yansıtıldı. Daha önce de iznim ve onayım dışında hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve o dönemde de bana yaklaşık 680 TL civarında fatura çıkarmışlardı. Bu yaşananlardan do
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık yüksek faturalar ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse... hiç verim alamıyorum. Normalde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise tarife aşımı nedeniyle 2.128 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen internet hızım her y
Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturam normalde yaklaşık 540 TL gelmesi gerekirken, 3.185 TL paket aşımı y...ansıtıldı. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Fatura aşımı öncesinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak yoğunluk içinde bu mesajları fark etme
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyordum ve tarifem bittiği gün, 31 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan ...çıktım. Normalde her ay 311,5 TL ödediğim faturam, tam zamanında çıkış yapmış olmama rağmen bu ay 613 TL olarak yansıtıldı. Sanki “çıktığına göre ne itelersek kârdır” mantığıyla ke
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone’a kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor.... Hat numaralarım 0536*** 70 91 ve 0537 *** 25 89’dur. Her iki hattımın da tarife taahhüdü bu ay bitmek üzere ve 16 Şubat itibarıyla süresi dolacak. Buna rağmen müşteri temsilciler
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 0536... 78 numaralı hattımın 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 fatura dönemine ait 6.366,75 TL tu...tarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmezken, faturada yurt dışı kullanımı ve yurt dışı internet aşım ücreti kalemleri
Vodafone’a ait 0541********70 numaralı hattımın Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan faturamda, diğ...er faturasız hatlarıma ait telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturada “Faturasız Hatlarınızın Ödenmemiş tkü Taksitleri” şeklinde 129 TL tutarında bir kalem görünmek
Vodafone’a ait 541 *** ** 00 numaralı, Red'li 20 GB tarifeli faturalı hattımın Kasım 2025 fatura döneminde, faturama 43,...01 TL tutarındaki “Telsiz Kullanım Ücreti”nin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, fazla yansıtılan bir adet “Telsiz Kulla
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır, hizmet kalitesine kıyasla oldukça yüksek kalan... fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Şu anda 400 TL indirimli Bol Şans tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
