to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 541 *** ** 00 numaralı, Red'li 20 GB tarifeli faturalı hattımın Kasım 2025 fatura döneminde, faturama 43,...01 TL tutarındaki “Telsiz Kullanım Ücreti”nin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, fazla yansıtılan bir adet “Telsiz Kulla
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır, hizmet kalitesine kıyasla oldukça yüksek kalan... fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Şu anda 400 TL indirimli Bol Şans tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete k
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam ortalama 300 TL civarında gelirken son dönem fatu...ram Aralık–Ocak dönemi için 618 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını kontrol etmeme rağmen bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kullanım göremiyorum.
Vodafone’a ait 5433****41 numaralı mobil hattım için aynı dönemle ilgili olarak 2 ayın faturası bir gün arayla kesilmiş ...ve hattıma toplamda 3 fatura yansıtılmıştır. Aynı hizmet için bu şekilde birden fazla fatura çıkarılması nedeniyle fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumu fark ettikten sonra
Vodafone hattıma yansıtılan cihaz ve aksesuar ödemeleri nedeniyle son dönem...de çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve tahsilata aracılık eden hizmetl
Vodafone mobil hattım için 20 Ocak itibarıyla yurt dışına çıktım ve özellikle hac/umre için sunulan paketi satın aldım. ...Ayrıca her şey dahil pasaport paketini iptal ettirdim ve hattıma yurt dışı durdurma özelliği de eklendi. Buna rağmen hattıma 21 Ocak–7 Şubat dönemi için 3.800 TL tutarında ara fatu
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifeden hem içerik hem de fiyat olarak hiç memnun değilim. Dakika, inter...net ve SMS haklarım hızlıca tükeniyor ve buna rağmen ödediğim fatura tutarı bütçemi aşıyor. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüşmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, tarifemde n
"Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Teşekkür ederim çalışanlara."
Vodafone hattımda sadece 5 GB internet paketi kullanmama rağmen Ocak 2026 faturam aşırı derecede yüksek geldi. Çocuğumun... kullandığı hatta, hayatın olağan akışına aykırı ve tamamen abartılı bir şekilde internet ücretleri yansıtılmış durumda. Normalde diğer operatörlerde olduğu gibi internet aşımında
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Eskişehir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır hattıma sözleşmede belirtilen ücr...etin üzerinde fatura yansıtılıyor. Taahhütlü olarak ödemem gereken tutarın her ay yaklaşık 130 TL fazlası kadar ücret talep ediliyor. Özellikle son 4 aylık dönemde bu durum düzenli
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve aylık faturam düzenli olarak 132 TL olarak geliyordu. Ancak Şubat ayına ai...t faturamda herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım veya ekstra bir servis almamama rağmen tutar bu kez 159 TL olarak yansıtılmış. Fatura içeriğine baktığımda önceki aylardakiyle
"Benimle iletişime geçen Vodafone çözüm merkezi çalışanı arkadaşa ilgisi için teşekkür ederim."
30 Aralık 2025 tarihinde bilirkişilik işlemlerimde kullanmak üzere mobil im...za almak için Kars’ta bulunan Vodafone Profesyonell bayisine gittim. Mobil
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesindeyim. 2025 Aralık ayında vergilerin 21,5 TL ol...ması gerekirken faturamda 43 TL vergi kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir yanlışlık olduğunu, fatura kesildiği için bu tutarın iade edi
Vodafone mobil hattımdaki faturadan çıkmak istediğimi 30 Ocak civarında müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Beni tekr...ar arayıp faturayı devam etmek isteyip istemediğimi sordular, açıkça devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen talebim işleme alınmadı ve fatura iptal edilmedi. Hattım üzeri
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında devreye alınan akıllı internet aşım paketi nedeniyle fatura mağduriyet...i yaşıyorum. Şubat 2026 dönemine ait faturama, habersiz şekilde sürekli yenilenen aşım paketleri nedeniyle yaklaşık 2.500 TL fazladan tutar yansıtıldı. Üstelik hattımda 30 GB inter
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 135 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son gelen Şubat ayı fa...turam 162 TL olarak kesildi ve inceleyince özellikle telsiz kullanım ücretinin 58 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretinin bu kadar artacağıyla ilgili bana önced
Vodafone hattım B******* S***** adına kayıtlı ve taahhüdüm bitmesine rağmen faturalı hattan faturaya geçişim bir türlü y...apılmıyor. Bugün sabahtan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 2‑3 kez görüştüm ancak hâlâ sonuç alamadım. Taahhüdüm bittiği için daha fazla yüksek fatura ödememek ad
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattım için bütçeme uygun bir paket bulamıyorum. Yeni bir paket almak istediğimde müşteri h...izmetlerini arıyorum; ancak önerilen paketlerin fiyatı benim bütçemi çok aşıyor, bu kadar yüksek fatura ödeyebilecek durumum yok. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “Siz
"Mağduriyetim giderildi Esma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0543********12 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mevcut taahhü...dümün 30.01.2026 tarihinde sona ermesi nedeniyle yeni dönem için müşteri te
"Sorun çözümü yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Ocak 2026 fatura döneminde, yurt dışı kullanım g...erekçesiyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. 18 Ocak – 2
"Şikayetin ardından hemen ilgi gösterip tarafıma bilgi verip mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum çözüm birimi ekibine"
544 *******10 numaralı Vodafone faturalı hattım için 7 Şubat 2026 tarihinde... Vodafone Yanımda uygulamasından güncel fatura tutarıma baktığımda, normald
Vodafone faturasız hattan Eylül ayında 1 yıl taahhüt ile 190 TL’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen Ocak ayı...nda hattıma 407 TL tutarında fatura yansıtıldı ve tarifemin de 380 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, faturada iade olacağı ve gelecek ay iç
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve istediğim pakete indirimli olarak geçiş yapmamı sağladı. Teşekkür ederim"
Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Üst üste üç kez aşım yapıldığı ve özellikle çok kısa bir görüşme iç...in oldukça yüksek ücret yansıtıldığı için mağduriyet yaşıyorum. 27.01.2026, 03.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde hat üzerinde aşım olmuş görünüyor ve bu ayki fatura dönemine yalnı
Vodafone hattıma ait 2025 Aralık ayı faturamda vergilerde anormallik olduğu...nu fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, normal şartlarda 21,50 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
