to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım, fatura borcum nedeniyle kullanıma kapatıldı. Borcumu bugün saat 09.14’te hemen ödedim ancak üz...erinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle
"Teşekkür ederim"
Vodafone online mağazadan faturaya ek 12 taksitle bir adet Anker powerbank ...ve bir adet Galaxy Watch 8 akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında on
Vodafone’a numaramı yeni taşıdığımda mağazadan Kırmızı 2025 paketine 12 ay ...taahhüt ile aylık 146 TL üzerinden, “aşmayan tarife” olarak özellikle belir
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red'li 50 GB tarife paketindeyim. Öğrenci olmama ve yakla...şık 5 sene boyunca aralıksız Vodafone kullanmama rağmen, hattı ilk aldığım dönemlere göre çok daha yüksek ve bana göre fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Şu an kullandığım tarifenin
"Hızlı bir şekilde geri dönüş alındı, iade yapıldı ve sorun çözüldü."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli baz istasyonu ve şeb...eke sorunu yaşanıyor, hattım doğru düzgün çekmediği halde tarafıma her ay yüksek fatura çıkarılıyor. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi bana düzenli olarak yaklaşık 1.230 TL civarı
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Cepzone isimli bir ...servise üye yapıldığımı faturamda fark ettim. Normalde 439 TL civarında gel
15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve e...ngelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip
"Müşteri temsilci çok değerli bir insan konuşması hitap edişi çok hoş kendine teşekkürlerimi arz ederim"
Vodafone hattıma ait son faturam, benim bilgim ve onayım dışında yapılan bi...r işlem nedeniyle yaklaşık 150 TL daha yüksek geldi. Normalde 376 TL civarı
Vodafone’da annemin adına kayıtlı, ancak iletişim ve bilgilendirme numarası olarak defalarca kendi cep telefonumu verdiğ...im mobil hat için taahhüt bitişinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden fatura tutarı ciddi oranda artırıldı. Bugün bankadan gelen otomatik ödeme mesajıyla 220 TL civarında öd
"Çağrı merkezinden arayan arkadaş anlayışlı hızlı ve çözüm odaklı olduğu içinde ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyor...um. Hattımdan 15 günde bir fatura kesiliyor ve bu faturalar da 3000–4000 TL
"Sayın Vodafone, yaşadığım sorunun hızlı ve olumlu çözümü için teşekkür ederim. İlgili ekibinize teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda 15 Ocak tarihini kapsayan Ocak dönemi faturamda,... daha önce iptal ettirdiğim bir mesajla ilgili olarak haksız bir ücretlendi
24.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için Dijital Kurye ile hat taşıma başvurusunda bulundum. Kurye te...slimat tarihi olarak da özellikle 03.02.2026 tarihini seçerek planlama yaptım. Ancak 03.02.2026 tarihinde “bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle hattınız teslim edilemedi, yeni dağ
Vodafone’dan 3 aylık taahhütlü faturalı hatta, aylık 145 TL ödemeli olarak geçiş yaptım. Sözleşme sırasında her ay sabit... 145 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay 145 TL ödemem gerekirken yaklaşık 251 TL fatura geldi ve ödemek zorunda kaldım. İkinci ayda da yine 145 TL yerine yaklaşık 170 TL fatura y
"Vodafone tarafından aranarak sorunum kısa sürede çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone’da 15 yıldır kesintisiz olarak hattımı kullanıyorum ve bugüne kada...r genel anlamda memnundum. Uzun süredir Red'li Özel 30 GB Ultra paketini 35
"Geri dönüş çok hızlı sağlandı teşekkür ederim 🙏"
27.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından “Tarifeniz bitm...ek üzere, size uygun bir tarifemiz var; değerlendirmek ister misiniz? ” den
"Sorunun bu hatteye gelmeden çözülmesini isterdim. Sorunumu çözdüğünüz ve iade ettiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bir de öneride bulunmak istiyorum. Müşteri temsilcileri prosedür gereği kayıt açamadıklarını belirterek çözümü geciktirdiler konuyla ilgili teknik ve altyapı desteğinin verilmesini eğitilmesini ve yetkili kılınmalarını tavsiye ediyorum"
26.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait yanlışlıkla başkasına ait olan 5356****...20 numaralı hatta, kendi banka hesabımdan 309,50 TL tutarında fatura ödemes
Vodafone faturalı hattım için 21.01.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden ödeme yaptım. Sistemde oluşan hat...a nedeniyle aynı fatura için kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı. 31.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım ve kayıt altına alınan görüşmede, istersem para iadesi yapı
Vodafone hattımı Hatay/Antakya’da kullanıyorum. 80 GB içeren faturalı paketim için 12 ay taahhütlü olarak ayda 1.499 TL,... vergiler dahil 1.880 TL ödüyorum. Ancak Vodafone’un resmi internet sitesinde aynı 80 GB paketinin taahhütsüz fiyatının 1.630 TL, taahhütlü fiyatının ise 830 TL olarak satışta oldu
Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesini kullanıyorum ve Mayıs 2025’ten bu yana hattımda internet kullanımı ve fatu...ralandırma ile ilgili bir sorun yaşadığımı 15.02.2026 tarihinde fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, son faturam 3.100 TL olarak geldi. Fatura deta
Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemi faturamda KDV kaleminde anlam veremediğim derecede yüksek bir tutar ile karşılaşt...ım. Geçen ay yüzde 18 KDV olarak yaklaşık 49 TL yansıtılırken, bu ay yüzde 20 KDV olarak 126 TL alınmış ve toplam fatura tutarım 846 TL olmuştur. KDV oranı artmış olsa bile tutard
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin ücreti aylık yaklaşık 750 TL iken, internet aşımı nedeniyle Kasım 2025,... Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde faturalarım 4.200 TL civarında gelmiştir. Bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle beklemiyordum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Yak
"Teşekkürler"
Vodafone uyumlu 12 GB faturalı hat tarifesini kullanıyorum. Şu ana kadar 12... GB gibi bana göre çok az internet içeren bir pakete yaklaşık 226 TL civarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
