İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fazla Fatura İadesi Talebi
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay ...gelen faturamda normalde 390 TL ödemem gerekirken 1.577 TL fatura çıkarıldı
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için uzun süredir sabit bir tarifem bulunmasına rağmen son altı aydır her ay faturamda farklı ve y...üksek tutarlarda fazladan ücretlendirme yapılıyor. Aynı tarife kapsamında olmama rağmen hiçbir ay önceki ayla aynı fatura gelmiyor ve tarifemin üzerinde, açıklamasını göremediğim t
Vodafone mobil hattımın taahhüt süreciyle ilgili olarak Şanlıurfa Açıksu Caddesi’indeki Vodafone bayisinde yanlış bilgil...endirme nedeniyle mağdur oldum. Bayiye gittiğimde görevli, taahhüdümün bitimine 4 gün kaldığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak daha sonra öğrendim
Vodafone hattımda kullandığım 12 GB’lik paketimin taahhüdü bittiği için 3 Temmuz tarihinde Vodafone çözüm merkezinden S*...** isimli temsilci ile görüştüm. Bu görüşmede 20 GB’lik, aylık 295 TL’lik tarifeye geçiş yapılması konusunda anlaştık. Ancak talebim dışında bu tarife geçişi iptal edilmiş ve hiçbi
Vodafone 5g Redbox için sunulan 1 haftalık deneme sürecinden yararlanmak istedim. Adıma bir hat açıldı, ürünü en fazla 5... gün kullandım ve hem cihazı MNG Kargo ile geri gönderdim hem de hattı Vodafone şubesine teslim ederek iptal ettirdim. Ürün ve hat şu anda hiçbir şekilde bende değil. Buna rağmen
Vodafone mobil hattıma Haziran ayı için gelen faturada, istemediğim halde sürekli yenilenen bir paket nedeniyle yüksek t...utarla karşılaştım. Bu paketi özellikle talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlandığını ve her seferinde yenilenerek aşım ücreti ya da ek ücretlendirmeye sebep olduğu
20 Temmuz’da Vodafone KoçAilem hattını arayarak mevcut tarifemin 22 Temmuz’da gece yarısı itibarıyla biteceğini, bu nede...nle yeni tarifeye geçmek istediğimi ilettim. O günden beri yaklaşık 36 saattir “onay bekliyor” denilerek oyalandım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir son
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki mobil hattı Şubat 2025’te açtırdım. Şu anda her iki hat için de aynı tarihte açılmış, ay...nı şartlarda olduğu söylenen tarifeler öneriliyor. Buna rağmen bir hattım için aylık 1.350 TL, diğer hattım için ise 890 TL ücret teklif edildi. Aradaki farkın nedeni olarak da bir

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak 1 yıldan fazladır hem çekim sorunu hem de hak etmediğimi düşündüğ...üm yüksek faturalarla uğraşıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekmiyor, bu sorun sadece belirli bir bölgede değil günlük hayatımın her alanında devam ediyor. Sorunla ilgili ilk şi
"Sorunum çözüldü hüseyin beye teşekkürler"
Vodafone’a ait 0505*******09 numaralı bireysel faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB 2025 paketini kullanıyorum. Normal...de aylık faturam yaklaşık 208 TL civarındayken, 22 Mayıs – 22 Haziran dönemi faturam paket aşımı gerekçesiyle 2.669 TL olarak kesilmiş. Bu süre içinde paket aşımına dair hiçbir uya
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamışken son zamanlarda faturalarımda ci...ddi tutarsızlıklar olmaya başladı. Uzun süre yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son dönemlerde hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem değiştirilmiş gibi görünüyor ve fatura
Vodafone ile 220 TL üzerinden 12 ay taahhütlü olan Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanırken, hiçbir onayım alınmadan ta...rifem Red’li 18 GB paketine geçirilerek faturam 01.06.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 556,25 TL seviyesine çıkarıldı. Bazı aylarda ise fatura tutarım 651,51 TL’ye kadar yükseldi
"Mahmut Beye teşekkür ederiz oldukça yardımcı oldu, sorunu çözdü."
Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı faturalı hatta tanımlanan tarife seçene...klerinde yapılan kısıtlamadan şikayetçiyim. Annem interneti çok az kullandı
"Teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır 10 GB Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve her ay 457 TL fatura geliyor. Köyde yaşayan, ...düzenli geliri olmayan bir depremzede olarak bu faturayı ödemekte çok zorlanıyorum. Çocuklarım internet üzerinden ders çalışıyor, ancak hem tarifemin interneti yetersiz hem de fiya
Vodafone hattıma temmuz ayı için 720 TL civarında bir fatura beklerken 2.65...0 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Gelen faturada internet aşımı ve fazla k
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 yıldır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini ...düşünüyorum. Çevremdeki birçok arkadaşım 5G’ye özel 25 GB internet içeren tarifelere yaklaşık 355 TL öderken, benim hattımda sadece 15 GB internete rağmen her ay “Uyumlu 15 GB” tar
"İlginize ve ivedilikle sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
0543 *** ** 27 numaralı Vodafone faturalı hattım için 24 Haziran Çarşamba g...ünü saat 00:54’te Vodafone uygulaması üzerinden “Aylık Fırsatım 15 GB” ek i
Vodafone cep telefonu hattımda son aylarda yüksek fatura problemi yaşıyorum. Daha önceki aylarda faturam yaklaşık 2.500 ...TL civarında gelirken, bu ay faturam 4.000 TL olarak kesildi. Geçen ay da yüksek gelmişti ve bu nedenle özellikle işlem yaptırarak bu durumun tekrar yaşanmaması için hattımda yenil
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemle birlikte toplamda birden fazla Vodafone hattı kullanıyoruz. Kocaeli Kartep...e ilçesi Suadiye Mahallesi Gülbahçe Caddesi No: 67 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2–3 yıldır bölgede ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. Beş G’ye geçmeden önce çekim gücü bira
Vodafone Kurumsal müşterisi olarak çalışan 6 ve çalışan 2 GB paketlerimiz için yaptığımız taahhüt yenilemelerine rağmen,... aylardır hatlarımızda haksız ve yüksek fatura tutarları ile karşılaşıyoruz. 5469****24 numaralı hattımızın taahhüdü mart 2026 döneminde sona ermiş, 17 Nisan 2026 tarihinde telefo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100