to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıt Özelliğinin Kapatılması Ve Ücretsiz Premium Üyelikten Yararlanamama
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İşten ayrıldığım bir dönemde üst üste üç dönem faturam gecikti ve bu borçlarımı daha sonra tamamen ödedim. Ancak borcumu ödememe rağmen faturaya yansıt özelliğini kapatmışlar.
Daha sonra tarifemi yeniledim ve kampanya kapsamında iki ay ücretsiz Premium üyelik kazandım. Fakat faturaya yansıt seçeneği kapalı olduğu için bu kampanyadan yararlanamıyorum. Kazandığım hakkı kullanamamak gerçekten saçma ve müşteriyi mağdur eden bir durum.
Borçlarımı ödedikten sonra faturaya yansıt özelliğimin tekrar açılmasını ve kazandığım iki aylık ücretsiz Premium üyeliği sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Aksi durumda hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
