to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için Temmuz ayında bilgim ve onayım dışında faturama 240 TL tutarında ek bir paket tanımlandı. Bu durumu... fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak paketin tarafımdan talep edilmediğini ve iptal edilmesini istedim. Görüşme sonucunda, açıklama kısmına “müşterinin onayı dışı tanımla
Vodafone Çiğli şubesinden haziran ayında ev internet box hizmeti aldım. Sözleşme yapılırken özellikle “Biz aylık ne kada...r ödeme yapacağız? ” diye sordum ve görevli hanımefendi bana net bir şekilde sadece 850 TL ödeyeceğimi söyledi. Ne ek ücretlerden ne de başka bir kalemden hiç bahsedilmedi. Ancak
"Son konuştuğum müşteri temsilcisi sağ olsun çok yardımcı oldu. Sorunum çözüldü"
Eşim ve ben uzun yıllardır Vodafone müşterisiyiz. Eşimin hattında haziran ayında faturaya 77,76 TL tutarında eksik ödeme... olduğu söylenerek, bu tutar ağustos faturasında “iade ve düzeltme” adı altında fazladan yansıtılmıştır. Eşim bu duruma itiraz ettiği halde herhangi bir düzeltme yapılmamış ve mağd
"4 iş günü içerisinde iade olacağı söylendi arayan kişi ilgili ve çözüm odaklı çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı nedeniyle toplamda 1400 TL ...tutarında ek ücret yansıtılmış. Kullanım alışkanlığıma baktığımda bu kadar
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında fatura değişikliği yapılarak normalde ödediğim tutarın yaklaşık üç katı tutar...ında fatura yansıtıldı. Uzun süredir bu hatta ortalama 350 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 dönemine ait faturam 917,75 TL olarak kesildi ve bu tutarı kabul etmiyorum. Bu
"Yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum giderildi. Kolay gelsin."
"Nihayet sorunum giderildi. Sikayetimvar a teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Temmuz–Ağustos dönemi adına 860,50 TL tutarın...da yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu faturada, daha önce iptal edilen bir cih
"Açıklayıcı bir şekilde yardımcı oldular"
Vodafone'dan faturaya ek cihaz almaya çalışıyorum ama on ödeme kısmında sür...ekli olarak sistem hatası lütfen tekrar deneyin deyip duruyor ve asla ilerl
"Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum."
10 Temmuz’da evimde altyapı olmadığı söylenerek Vodafone redbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Bayide bana aylık fa...turamın 1100 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti esas alarak hizmeti kabul ettim. Sözleşme tablet üzerinden elektronik ortamda imzalatıldı, ancak ücretlendirme kalemleri ve diğ
"Sorunum 3 saat içinde çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için bir aylığına mahsus 5 GB’lik ek internet paketi satın almıştım. Buna rağmen bu paket, defalar...ca iptal etmeme rağmen sistemde iptal olmamış gibi görünerek her ay faturama yansıtılmaya devam ediyor. Aralık ayından bu yana 600 TL civarında olması gereken faturam her ay 900 TL
"Hüseyin beye ilgisi ve iyi niyeti için teşekkür ederim 🙂"
Vodafone hattımın sonu 5965 ile biten numarası üzerinden Temmuz ayında beni...m bilgim dışında oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu durum için müşteri hiz
Vodafone hattım üzerinden İstanbul Fatih Fevzi Paşa Caddesi’nde bulunan BRN İletişim isimli bayiden Tecno Spark Slim mar...ka telefonu yaklaşık nisan ayı gibi 12 ay taksitle, faturaya ek olarak aldım. Ancak cihazın toplam maliyeti oldukça yüksek çıktı ve aylık taksit tutarları bütçemi zorlayarak ciddi
"Kısa bir zaman içinde iade edildi"
"Şikayetten sonra ilgilendikleri için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3–4 ay önce tarife değişikliği talebim olmuştu. O dönemde Vodafone tarafından telefo...nla arandım ve 60 GB’lik, Netflix vb. Hizmetlerin sınırsız olduğu yeni bir tarifeden bahsedildi. O sırada eski tarifeme yaklaşık 620 TL ödüyordum, bana bu yeni tarifede yalnızca ya
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın almak istiyorum. Mevcut cihaz limit puanım 47.884 TL olmas...ına rağmen, ister belirli bir modeli, ister farklı bir telefonu sepete ekleyip sipariş oluşturmaya çalıştığımda, uygulama ekranında sürekli “sistemsel hata oluştu” uyarısı çıkıyor
Vodafone hattımda kullandığım 5 GB Fırsat 10 GB paketi için her ay yaklaşık 325 TL öderken, ağustos dönemine ait faturam... hiçbir mantıklı açıklaması olmayan şekilde 3827 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda, 3325 TL civarında “ek kullanım” ve internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben
"İlginiz için teşekkür ederim, gerçekten iyi çalışmalar dilerim."
Bir süre önce 15 yaşındaki oğlum için Vodafone’dan genç tarife adı altında ...bir hat aldım. Çekmeme sorunları yaşasak da üç hattımı da uygun diye Vodafo
Vodafone FreeZone abonesiyim. 540***3435 numaralı hattımda yaklaşık 1 ay önce faturalıya geçtim. Mobil ödemelerle birlik...te ilk faturam uygulamada güncel olarak 1.200 TL civarında görünüyordu ve 21’ine kadar her şey normaldi. Bu 1.200 TL’lik fatura zaten normal şekilde kesildi. Mobil ödemelerimi hep
"Fark etmesem aramasam iade etmeyeceklerdi ama tarifelerim bitene kadar tekrardan düşüneceğim"
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayına ait faturama, iznim ve bilgim dışında yüksek tutarda yurt dışı internet ücreti ...yansıtıldığını fark ettim. Sadece bir günlüğüne interneti yanlışlıkla açtım, bir günlük ücret neyse onun alınmasını kabul ediyorum. Ancak faturada sanki hattı 2 gün boyunca yurt dı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
