to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Dönüşte 1 Aylık Bekleme Süresi Mağduriyet Oluşturuyor
Vodafone hattımı 2 gün önce, bana uygun ve güzel bir tarife sunulmadığı için faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Ancak kararımı değiştirerek tekrar faturalıya dönmek istediğimde, tarafıma 1 ay beklemem gerektiği söylendi.
Sadece 2 gün önce faturalı hatta sahip olan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede tekrar faturalıya dönmek isterken 1 ay bekleme zorunluluğu getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Hem hemen tekrar faturalı hatta geçirilmek hem de makul ve avantajlı bir fatura teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Kısa süre önce faturalı hat müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, bekleme süresinin kaldırılması ve uygun bir faturalı tarife ile hattımın yeniden faturalıya geçirilmesini istiyorum. +90 ***********34 numaram mağduriyetten dolayı o numarayı kullanamıyorum. 0543*******29 numaradan iletişim sağlayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
