to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçişte Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 5 aydır hattımı faturalıya çevirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve bana herhangi bir tarife gösterilmiyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan işlemim gerçekleştirilemiyor. Tarife seçenekleri sunulmadığı gibi, herhangi bir hata kodu veya teknik neden de belirtilmedi. Herhangi bir ücret talep edilmedi. Hattıma ait telefon numaram: 0505***6721. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve bana herhangi bir tarife seçeneği sunulmuyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan işlemim gerçekleştirilemiyor. Tarife seçenekleri gösterilmediği gibi, herhangi bir hata kodu veya teknik neden de belirtilmedi. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Hattıma ait telefon numaram: 0505***6721. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hattımın faturalıya geçirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız düşünmek istedim sizde müşteri hizmetlerini tekrar ararsanız bana yardımcı olunacağını söylediniz ama yardımcı olunmadı hala faturalı hatta geçemiyorum
Tekrar arar mısınız
