Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturasızdan Faturalıya Geçişte Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
İbrahim
09 Eylül 2025 20:07
255

Yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 5 aydır hattımı faturalıya çevirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve bana herhangi bir tarife gösterilmiyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan işlemim gerçekleştirilemiyor. Tarife seçenekleri sunulmadığı gibi, herhangi bir hata kodu veya teknik neden de belirtilmedi. Herhangi bir ücret talep edilmedi. Hattıma ait telefon numaram: 0505***6721. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

faturasizdan-faturaliya-geciste-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 16:16

Yıllardır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve bana herhangi bir tarife seçeneği sunulmuyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan işlemim gerçekleştirilemiyor. Tarife seçenekleri gösterilmediği gibi, herhangi bir hata kodu veya teknik neden de belirtilmedi. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Hattıma ait telefon numaram: 0505***6721. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hattımın faturalıya geçirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Eylül 2025 22:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
10 Eylül 2025 13:14

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

10 Eylül 2025 15:17
İbrahim
İbrahim
10 Eylül 2025 15:49

Aradınız düşünmek istedim sizde müşteri hizmetlerini tekrar ararsanız bana yardımcı olunacağını söylediniz ama yardımcı olunmadı hala faturalı hatta geçemiyorum

İbrahim
İbrahim
10 Eylül 2025 15:51

Tekrar arar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurullah
16 Nisan 2025 22:45
145
Faturalı Hatta Geçişte Yaşanan Sorunlar
Faturalı Hatta Geçişte Yaşanan Sorunlar

Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmuyor

profile
Ferhat
02 Eylül 2025 17:24
634

Faturalıdan Faturasıza Geçiş Talebim Sürekli Geciktiriliyor!

profile
03 Eylül 2025 16:29
526
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri