to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın son 4 hanesi 6698. Şu anda İtalya, Bologna’da yaşıyorum ve burada eğitim görüyorum. Hattımı faturasız olarak açık tutmak istediğimi defalarca yazılı ve sözlü olarak iletmeme rağmen, Vodafone ısrarla beni anlamıyor. Dün, uygulamaya girdiğimde 399 TL’lik yurt dışı tarifesi faturama yansıtılmıştı. Oysa ben uzun süredir İtalya sim kartımı kullanıyorum ve Vodafone hattımı aktif olarak kullanmıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleri, Vodafone resmi sitesi ve Şikayetvar üzerinden defalarca iletişime geçtim, hattımın faturasız olarak açık kalmasını talep ettim. Buna rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden yurt dışı tarifesi uygulanıyor. Ayrıca, Vodafone tarafından arandığımda dakika ücreti de benim faturama yansıyor; yani bana dönüşler yine aramayla oluyor ve bu da ek ücret olarak yansıtılıyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, 399 TL’lik haksız yurt dışı tarife ücretinin iade edilmesini ve hattımın faturasız olarak açık kalmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Vodafone Red hattımın taahhüt süresi yarın sona eriyor. Şu anda İtalya'nın Cesena şehrinde bulunuyorum ve bu nedenle işlemlerimi Vodafone uygulaması üzerinden yapmak zorundayım. Hattımın sonu 6698 olan numarasıyla ilgili olarak, taahhüt bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden bu seçeneğe ulaşamıyorum; hiçbir şekilde faturasız hatta geçiş seçeneği görünmüyor.
2,5 aydır yurt dışında olduğum için Türkiye'de işlem yapamıyorum. Daha önce hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana taahhüt bitmeden bir gün önce aranacağım söylendi fakat kimse aramadı ve hâlâ dönüş yapılmadı. Hattımı kapattırmak istemiyorum, sadece faturasız hatta geçiş yaparak hattımı açık tutmak istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerinin acil olarak beni aramasını ve hattımın faturasız hatta geçirilmesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen, tarafıma yurt dışı kullanımı yapmışım gibi bir SMS gönderildi ve 399 TL ücret alınacağı belirtildi. Mesajın geldiği gün Muğla Datça’da y...
Yorumlar