to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sefer Süresi Ve Eksik Araç Konforu
21 Mayıs’ı 22 Mayıs’a bağlayan gece 01:45’te İzmir’den Antalya’ya Güney Akdeniz Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk öncesinde baktığım üç farklı sitede sefer süresi 5,5 saat olarak görünmesine rağmen, gerçek yolculuk süresi bu sürenin neredeyse 2 saat üzerine çıktı.
Araçta televizyon olmaması ve yolculuk boyunca havalandırmanın yetersiz olması da konforu oldukça düşürdü. Ancak asıl sorun, sefer süresiyle ilgili bu kadar yanıltıcı bilgi verilmesi oldu. 950 TL ödeyerek aldığım bileti, belirtilen süreye güvenerek tercih etmiştim.
Firmadan beklentim, öncelikle tüm bu sitelerde ve kendi kanallarında sefer sürelerini gerçekçi ve dürüst bir şekilde yazmaları ve yolcuları yanıltmamalarıdır. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 01:45’te Güney Akdeniz Seyahat ile İzmir’den Antalya’ya Obilet üzerinden bilet alarak yolculuğa çıktım. Hem Obilet’te hem de firmanın kendi sitesinde sefer süresi 5,5 saat olarak görünüyordu. Buna göre benim yaklaşık 07:15 civarında Antalya Otogarı’nda olmam gerekiyordu. Ancak şu an saat 07:11 olmasına rağmen biz daha yeni Denizli’deki mola yerinden hareket ettik ve yolculuk en az 2 saatlik bir gecikmeye doğru gidiyor. Bu yaşanan, 10-15 dakikalık makul bir rötar değil, vaat edilen süreyle gerçekte yaşanan arasında ciddi bir farktır.
Otobüste televizyon, USB girişi ve internet gibi sitede vaat edilen hiçbir araç özelliği bulunmuyor, havalandırma da son derece yetersiz olduğu için yolculuk oldukça konforsuz hale geldi. En kritik sorun ise firmanın hem kendi sitesinde hem de farklı platformlarda bu seferi olduğundan çok daha kısa ve rahat bir yolculuk gibi pazarlaması. Muavine internette sefer süresinin 5,5 saat olarak yazdığını söylediğimde, hiçbir zaman 9’dan önce varılmadığını, öyle bir sürenin zaten olmadığını ifade etti. Bu durum, firmanın gerçek sefer sürelerini bile görevlilerine farklı anlattığını, yolcuların ise bilinçli olarak yanlış bilgilendirildiğini düşündürüyor.
Tüm bu nedenlerle, bir tüketici olarak kandırıldığımı hissediyorum ve hakkımı aramak istiyorum. Güney Akdeniz Seyahat’ten, bu seferle ilgili olarak yolculuk süresi ve araç özellikleri başta olmak üzere yapılan yanlış bilgilendirme için resmi bir özür ve detaylı bir açıklama, sefer süresi bilgilerinin ve araç özelliklerinin tüm platformlarda gerçek durumu yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini ve ayrıca bu yolculuğa ödediğim 950 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
