to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Ücretlerinin Açıklanması Ve İptali İçin Acil Talep
Vodafone hattıma bu ay çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu dönem içerisinde iki kez aşım gerçekleştiği söylenerek hatta aşım ücreti de faturalandırılmış durumda. Ancak bu aşımın hangi tarihlerde olduğu bilgisine sahip değilim ve tarafıma net, anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve faturadaki aşım ücretlerinin kaldırılması yönünde bir çözüm sunmadılar. Müşteri numaram olarak telefon numaramın son 4 hanesinin 0239 olduğunu belirtmek isterim.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve kullanım ihtiyacıma uygun, daha dolgun içerikli ve daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
