to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Ani Artışı Ve Öğrenci Bütçesine Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattımın sonu 9256 ile biten faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde tarifem için aylık yaklaşık 580 TL öderken, Şubat ayını ödedikten sonra Mart ayında faturam 782 TL olarak geldi. Tarifemi aşmadığım halde faturamın bu kadar yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Üniversite öğrencisiyim ve bütçem kısıtlı olmasına rağmen, hem mevcut faturam yüksek geliyor hem de tarifemi değiştirmek istediğimde önerilen yeni paketlerin ücretleri de oldukça pahalı. Özellikle interneti bol, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum ancak sunulan seçenekler öğrenci bütçesine uygun değil.
Fatura tutarımın ve kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve öğrenci olarak bana interneti bol, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ücretlendirme böyle devam ederse hattımı daha uygun fiyatlı paketler sunan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenme çok iyiydi teşekkür ederim
