Vodafone Faturamda Yetkisiz One Family Ücreti: 83,70 Euro İtirazı

Anıl · 2026-03-01T14:08:08+03:00

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şubat 2026 dönemine ait, N2A2026006705570 numaralı faturamda “One Family” adı altında 3 kez 27,90 Euro olmak üzere toplam 83,70 Euro tutarında hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. “One Family” isminde herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır ve bu hizmete yönelik hiçbir onay, talep veya başvuru yapmadım. Ücretlendirme tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilmiştir. İlgili dönemde yalnızca bir haftalık yurt dışı tatilinde bulundum ve bu süre boyunca herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım. Buna rağmen tarafıma bu şekilde bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hatalı ve onaysız şekilde faturama eklenen 83,70 Euro tutarındaki bedelin derhal iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Onaysız Vodafone One Family Ücretleri Ve Online Fatura Görüntüleme Sorunu

Funda

Vodafone

327

onaysiz-vodafone-one-family-ucretleri-ve-online-fatura-goruntuleme-sorunu-1.jpg

Yetkisiz Vodafone One Family Ücretlendirmesi Ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Aleyna

Vodafone

321

Vodafone bireysel mobil hattıma ait 2026 yılı Ocak ayı faturamda, “Vodafone One Family” adıyla her biri 27,90 € olmak üzere toplam üç kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Ayrıca bu kalemlerin detayına bakmak istediğimde online f...

yetkisiz-vodafone-one-family-ucretlendirmesi-ve-fatura-goruntuleme-sorunu-2.jpg

yetkisiz-vodafone-one-family-ucretlendirmesi-ve-fatura-goruntuleme-sorunu-1.jpg

İzin Verilmeyen Vodafone One Family Ücretleri Ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Sinem

Vodafone

305

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Vodafone Red'li 22 GB tarifeme ait 01.01.2026–31.01.2026 dönemli faturamda, “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında olmak üzere toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti kesinlikle hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. ...

Vodafone One Family Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve Fatura Görüntüleme Sorunu

Furkan

Vodafone

490

Vodafone faturalı hattımda, Ocak 2026 ayı faturamda “Vodafone One Family” adıyla 27,90 € tutarında toplam üç kez ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif etmedim ve kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net ...

İzinsiz Tanımlanan Vodafone One Family Paketi Ve Ücret İadesi Talebi

Sacide

Vodafone

561

Vodafone hattıma, “Vodafone One Family” isimli bir paket tanımlandığını ve bunun ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle almadım, kullanmadım ve içeriğinin ne olduğuna dair en ufak bir bilgim yok. 2026 Ocak döneminde faturamı kontrol ederken hattıma 3 kez 27 € tutarında ...

izinsiz-tanimlanan-vodafone-one-family-paketi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-tanimlanan-vodafone-one-family-paketi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum