to read complaints and reviews, or file yours.Adana Beyceli’de Mybec İnterneti 1,2 Mbps Hız Ve Cevapsız Destek
Mybec Telekomünikasyon’dan aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız ve altyapı sorunları yaşıyorum. Adana Beyceli’de kullandığım hatta tarafıma ulaşan hız çoğu zaman 1.2 Mbps civarında kalıyor, internet neredeyse kullanılmayacak durumda olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Sorunla ilgili WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin anten kaynaklı olabileceği söylendi, ancak bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ne adrese gelen biri oldu ne de arayıp detaylı bir bilgilendirme yapıldı, artık geri dönüş bile alamaz hale geldim.
Taahhüdüm olmamasına rağmen sorunlar çözülmeden hizmet bedeli alınmaya devam edilmesi ve yaşadığım mağduriyet kabul edilebilir değil. 5397****69 numaralı hattıma ait bağlantı sorunlarının acilen yerinde kontrol edilmesini, hız probleminin kalıcı şekilde giderilmesini veya sorunun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz hız ve bağlantı problemi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz arıza kaydınız sistemimizde mevcut olup, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına teknik ekiplerimize yönlendirilmiştir. Ancak hafta sonu olması sebebiyle saha ekiplerimiz aktif olarak hizmet verememektedir. En kısa sürede adresinizde yerinde kontrol sağlanarak sorun tespiti ve çözümü gerçekleştirilecektir. Süreçle ilgili tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
