to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Açıklamasız Ücret Artışı Ve Paketin Tek Taraflı Değiştirilmesi
Vodafone un 26 yıllık kullanıcısıyım. Faturalı tarifem 20 GB 355 iken taahhüdüm bitmemesine rağmen bir an da fatura ücretimi 530 TL çıkardılar. Ben de mecburen aynı GB ye sahip 420 TL lik pakete geçtim hiç sormadan etmeden paket fiyatını değiştiriyorlar. Yetkililerden gerekli açıklamayı yapmasını bekliyorum aksi halde hukuki yollara başvuracağım.
Gelişme
20 yıllık Vodafone kullanıcısıyım geçen ay paketime taahhüt bitmeden zam yapmışlardı arayıp düzelttiler şimdi faturama baktım yine zam yapmışlar eğer bu çözüme kavuşmazsa ailemi ve çevremdeki herkesi Vodafone dan çıkaracağım konuyu mahkemeye taşıyacak
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim gerekli ilgileri için
