Vodafone Durma Özelliği Sorunu: Yüksek Fatura Şoku


Vodafone'dan geçtiğimiz bahar ayında hat aldım ve son iki faturama gereksiz şekilde yüksek meblağlar yansıtılıyor. Hiçbir şey yapmamama rağmen geçen ay aradım, konuştum ama doğru düzgün bir açıklama yapmadılar. 'Bir yere basmayın' dediler, zaten basmıyorum ki! Öğrenci bursumla ödedim onu, şimdi de 'aşım' diye fazladan 500 TL ödememi istiyorlar. Akıllı durma özelliği tanımlıydı, ona rağmen nasıl aşım yapabiliyorum?


Vodafone telefon hattım için son 1 ayda 3005 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yapılan incelemede, bu tutarın tamamen aşım nedeniyle oluştuğu belirtildi. Ancak hattıma daha önce “Akıllı Durma Özelliği” tanımlandığı, bu özellik sayesinde kullanım aşımı durumunda hattın durdurulacağı ve ek ücret oluşmay...

Vodafone faturalı hattımda akıllı durma özelliği olmasına rağmen aşım olmuş ve 110 TL karşılığında 500mb lik bir fatura gelmiş. İsteğim dışında hattıma neden böyle bir şey tanımlandı anlamadım. Ben bu parayı ödemek istemiyorum yardımcı olursanız sevinirim.


Vodafone abonesiyim. Taahhüt süremin bitmesine rağmen. Benden habersiz bir şekilde ve isteğim olmadan faturamı devam ettirmişler. Ayrıca akıllı durma özelliği olmasını rağmen isteğim olmadan bana ilave internet vererek aşım ücreti yansıtmışlar. Bu konudan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgi...
Yorumlar