Sipariş Edilen Kahve Makinesinin Eksik Parçası Gönderilmedi, Sorun Çözülmüyor

28.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından Karaca 2 in 1 filtre kahve makinesi siparişi verdim, ürünüm 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün içinden paslanmaz çelik telli kahve filtresi parçasının çıkmadığını fark ettim. Bu parça olmadan filtre kahve hazırlamak mümkün olmadığı için ürün şu an eksik ve kullanılamaz durumda.

Ürünü büyük bir indirim döneminde aldığım için iade etmek istemiyorum, çünkü aynı ürünü bir daha bu fiyata bulamayacağım. Bu nedenle talebim sadece eksik olan paslanmaz çelik telli kahve filtresi parçasının tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ancak uygulama üzerinden muhatap bulmakta zorlanıyorum ve sorunum bir türlü çözülmedi.

10734981374 numaralı siparişime ait bu eksik parça sorununun acilen incelenerek, eksik parçanın ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.