Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturalı Tarifeye Yüzde Yüzden Fazla Zam: Uygun Çözüm Bekliyorum

ID:33381966

Faturalı Tarifeye Yüzde Yüzden Fazla Zam: Uygun Çözüm Bekliyorum

Yazgül

Vodafone

15 Ağustos 2025 19:19

159

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve hattımı sürekli faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 5421****65 numaralı hattımda, her yöne 2000 dakika, 22 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik pas içeren tarifeyi kullanıyordum. Son ödemiş olduğum fatura tutarı 370 TL iken, aynı tarife için yeni dönemde 850 TL talep edilmektedir.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “son fiyat bu” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife taahhüt sürem dolmak üzere ve İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Bu tarz fiyat artışlarıyla yılda bir kez karşılaşıyorum.

Mevcut koşullarda, Vodafone’dan aylık 350 TL’ye sınırsız internet ile birlikte Instagram ve TikTok’u kapsayan sosyal medya paketlerinin dahil olduğu bir tarife talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun çözüm sunulmasını rica ediyorum.

faturali-tarifeye-yuzde-yuzden-fazla-zam-uygun-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vodafone

15 Ağustos 2025 20:04 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

15 Ağustos 2025 21:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan

Vodafone

10 Ağustos 2025 20:25

122

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 325 TL karşılığında her yöne 1000 dakika, 24 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik pas içeren bir tarifeden yararlanıyordum. Ancak aynı tarife için Vodafone’un benden şu anda 760 TL talep ettiğ...

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Hak Ve Fiyat Kaybı Yaşadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emre

Vodafone

25 Ağustos 2025 12:25

397

"Sorunumu tam olarak istediğim şekilde çözdüler teşekkürler"

Koray sonuçtan memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede İçerik Azalması Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Koray

Vodafone

22 Eylül 2025 11:43

145

"Çözüm merkezinden aradılar daha uygun bir ücret ile tarife değişikliğimi gerçekleştirdiler, henüz uygulamaya yansımadı ama sistemde yenilendiği görünüyor. Teşekkür ediyorum"

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Gonca

Vodafone

31 Ekim 2025 15:09

567

"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı ve en önemlisi geçiştirilmeyip çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Yanıltıcı Taahhüt Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Vodafone

15 Nisan 2025 16:33

200

Öncelikle herkese selamlar. Vodafone kaç yıllık müşterisiyim. Beni bu mart ayının sonunda aradılar taahhüdünüz bitecek faturasıza geçmek istediğimi belirtim onlarda bana 40 GB internet bütün sosyal medya sosyal video sosyal müzik ve 3000 dakika her yöne Vodafone ile sınırsız 665 TL. Fakat şu an yapm...