Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalı Tarifeye Geçişte Beklenmeyen Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 16:09
194

Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyordum. Kasım 2025’te İzmir Bergama’da, 18 Kasım 2025 tarihi itibarıyla 205 TL olarak bildirilen Vodafone Red 20 GB faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak 18 Kasım – 18 Aralık 2025 dönemine ait ilk faturam 270 TL olarak kesildi.

Tarifeye geçiş yaparken 205 TL dışında bir ücret bilgisi verilmemesine rağmen, ilk faturamın bu şekilde yüksek gelmesinin nedenini öğrenemiyorum. 530 *** ** 25 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat operatöre bağlanamadığım için sağlıklı bir bilgi alamadım.

Vodafone’dan, 18 Kasım – 18 Aralık 2025 dönemine ait 270 TL tutarındaki faturamın incelenmesini, tarife geçişinde bildirilen 205 TL ile aradaki farkın nedeninin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını ve varsa hatalı ya da fazla bir tahsilat bulunuyorsa düzeltilerek iade edilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 16:27 (Şikayetten 18 dakika sonra)
20 Aralık 2025 17:38

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Aralık 2025 19:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz Yükselen Faturalarla Mağdur Edildim

profile
17 Aralık 2025 19:41
385
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Pahalı

profile
10 Ağustos 2025 18:49
352
"Hızlı dönüşünüz için hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum"
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 13:49
318
vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-4.jpg
vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-3.jpg
vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
vodafone-ek-paket-onayi-olmadan-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yüklenmeyen İnternet Paketi Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
07 Aralık 2025 17:30
373
yuklenmeyen-internet-paketi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müslüm
23 Ekim 2025 15:18
440

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri