Tarife Değişikliği İçin Hiçbir Platformda Seçenek Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum


Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı tarifelere ulaşamıyorum. Uygulamada veya müşteri hizmetlerinde herhangi bir hata mesajı ya da açıklama iletilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Faturalı tarifelerin tarafıma sunulmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5442****82.


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
22.09.2025 tarihinde Konya’da Vodafone faturalı hat tarifelerini incelemek ve geçiş yapmak istedim. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife seçeneklerine ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 kez denememe rağmen çözemedim. Müşteri hizmetlerine...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır tarifem ihtiyaçlarımı karşılamıyor Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun giderilmesi ve tarafıma açık, anlaşılır ve düzgün bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3 aydır faturalı tarifeleri görüntüleyemiyorum ve faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı almıyorum, sadece geçiş yapabileceğim tarifeler hiç görünmüyor. Şu anda faturasız hat kullanı...
Yorumlar