Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifelerşifre

109 şikayet

Sonuçlarda ara...

Bilgi Verilmeden Kasko Ve Dijital Destek Ücreti Yansıtıldı

4 Aralık 2025 16:28528

Vodafone bayisi üzerinden Bursa Osmangazi’de 28.11.2025 tarihinde faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Cihazı aldık...

5
Çözüldü

Kullanım Hakkımda Şifre Sorunu Nedeniyle Maç İzleyemedim, Ücret İadesi Talep Ediyorum

26 Ekim 2025 19:59277

"İlginiz için teşekkür ederim"

Vodafone Premium aboneliğim kapsamında her ay bir kez S Sport kullanım hakk...

5
Çözüldü
22 Ekim 2025 22:4157

"Hemen döndüler. Faturadan düsecekler. Teşekkürler."

Selcuk şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone'dan 4 Aydır Şifre Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

30 Eylül 2025 23:21299

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturasız hattım üzerinden 7000’e “s” yazarak şifre almak istiyorum fakat her denememde “Sahip...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Sorunu

18 Eylül 2025 18:11204

Vodafone faturalı hattımda, Mobicenter abonelik işlemleri için şifre girilmeden üyelik başlatılamayacağına dair uyarı al...

Kısıtlanan Hattım İçin 48 Saatlik Açma Talebime Yanıt Alamıyorum

15 Ağustos 2025 11:212.344

Vodafone faturalı hattım kısıtlandığı için 48 saatliğine hattımı açtırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Novafun World Aboneliği

28 Temmuz 2025 12:05381

Şifre: 2634, aylık vergiler dahil 135 TL olan Novafun World oyun servisi iç...

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Ve Abonelikler İçin İptal Ve İade Talebi

25 Temmuz 2025 16:29895

"G**** hanıma teşekkürlerimi iletirim."

Vodafone hattımdan iznim olmadan mobil ödeme yöntemi ile cepte fun ve Tmonz...

5
Çözüldü
24 Temmuz 2025 14:3375

"B**** hanıma çok teşekkür ediyorum profesyonel ve üst seviye bir yardım"

Eylem şikayetini yayından kaldırdı
1

Vodafone Online İşlemler Şifresi Bir Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Temmuz 2025 21:59153

Vodafone Online İşlemler uygulamasına giriş yapmak için yaklaşık 4 haftadır 7000 üzerinden şifre talep ediyorum, ancak b...

Apple Watch Cellular Aktivasyonunda Beklenmedik Hata Ve İlerleyememe Sorunu

16 Temmuz 2025 12:50265

Vodafone'a hattımı yeni taşıdım fakat Apple watch Cellular özelliğini aktive edemiyorum. Şifre giriş ekranında Beklenmed...

3

Apple Watch Cellular Aktivasyonunda Beklenmedik Hata

16 Temmuz 2025 11:57258

Vodafone'a hattımı yeni taşıdım fakat Apple watch Cellular özelliğini aktive edemiyorum. Şifre giriş ekranında Beklenmed...

1

Vodafone Pay Şifre Yenileme Sorunu Ve NFC Okuma Problemi

25 Haziran 2025 16:05598

Vodafone ev interneti ve Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Pay şifrem doğru olduğu halde, 'Şifrenin süresi ...

5
Çözüldü
2 Haziran 2025 16:52

"Vodafone müşteri temsilcisi birgül hanıma desteğinden dolayı ve vermiş olduğu önemli bilgiler için çok çok teşekkür ederim."

Özer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Üyelikler Ve Faturaya Yansıyan Ek Ücretler

29 Mayıs 2025 21:25473

"Sorunum hızlı şekilde düzeltildi çok teşekkür ederim"

Bilgim Dışında Yapılan Üyelikler Ve Faturaya Yansıyan Ek Ücretler
Bilgim Dışında Yapılan Üyelikler Ve Faturaya Yansıyan Ek Ücretler
5
Çözüldü

Onayım Olmadan Hattım Yüksek Fiyatlı Pakete Geçirildi

25 Mayıs 2025 20:32151

"Bugünkü arayan hanımefendi Vodafone şirket temsilcisi olarak bana olumlu geri dönüş sağladı problemim çözüme kavuştu ve çok memnun oldum teşekkürler Vodafone şirketine."

Vodafone yasal sahibi benim ama hattımı kızım kullanıyor. 14 yaşında. 10 Ma...

5
Çözüldü

Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

7 Mayıs 2025 14:18258

Vodafone Mpass Faturist kaynağından 06.05.2025 saat 21.36'da hesabımdan 321...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.