Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32968024

Faturalı Hatta Geçişte Kalan Tutarın İade Edilmemesi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Rahim
Vodafone
07 Temmuz 2025 16:34
241

Merhaba, 19/04/2025 tarihinde faturasız hattıma 369 TL'lik kolay paket satın aldım. 20 Nisan tarihinde ise hattımı faturalıya çevirdim. Kullanmamış olduğum tutarların gelecek faturamdan düşürülmesi için müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen sorunum çözülmedi. Dün gece tekrar aradım ve sorunumu ilettim. Telefona çıkan kişi, yardımcı olmak yerine kayıtlarınızın dinlenmesi ve incelenmesi için not aldığını söyledi. Vodafone gibi kurumsal bir şirkette müşteri şikayetleri çalışanlar tarafından sadece not almakla mı çözülüyor? Not almak nedir? İnanılır gibi değil, daha kaç kere arayıp not alacaklar? Sorunumu neden hâlâ çözmüyorsunuz? Her seferinde faturamı ödeyeceğim, içeride param var. Lütfen acil olarak kalan tutarı tarafıma ödeyin.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Temmuz 2025 16:50 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Rahim
Rahim
07 Temmuz 2025 16:56

Ben hiç mutlu değilim sorunum çözülür ise olabilirim

Vodafone Logo
Vodafone
07 Temmuz 2025 17:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Çifte Telsiz Ücreti Çilesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Berna
Vodafone
24 Mart 2025 17:08
209

Yıllardır Vodafone faturalı müşterisiydim. 2025 mart ayında tarife ücretlerinin 2 katına çıkmasından dolayı faturasıza geçiş yaptım ama 12 martta mart ayına ait fatura mesajı geldi, fatura detayına ulaşmak için gönderilen bağlantı açılmadı. Aynı gün yani 12 martta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Yanıltılması

profile
Caner
Vodafone
01 Mayıs 2024 10:38
429

2 Mart 2024 günü faturasız hattıma 320 TL lik internet paketi yaptırdım. 3 Mart günü Vodafone sabit bir hattan aranma aldım. Tarafıma hattımı faturalıya geçirmem için 380 TL lik bir kampanyadan bahsedildi. Bunun üzerine bende bir gün önce internet paketi yaptırdığımı ve bu paketin bittikten sonra ha...

5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sinyal Sorunu Ve Hatalı Faturasız Geçiş

profile
Semih
Vodafone
25 Şubat 2025 18:44
406
"Müşteri hizmetlerinden arayan yetkili hanım efendinin sorunu çözümleyici tavrı için teşekkür ederim ve olumlu bir görüşme oldu Sorunların giderilmesi noktasında çözümü bulduk. Teşekkür ederim. (faturalı dan faturasıza geçişte 5GB) (Faturasızdan faturalıya geçişte 1GB) Bu hediye GB larım hep boşuna gitti :( Ve şimdi 17GB tanımlandı. :("
Vodafone Sinyal Sorunu Ve Hatalı Faturasız Geçiş

Vodafone'un Şaşırtan Fiyat Farkı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gökhan
Vodafone
16 Mart 2025 17:51
384

Vodafone faturasız hattıma bugün kolay paket tanımlaması yaptım. Paketim bittiği için 542 müşteri hizmetleri ni arayıp kolay paket satın alma menüsü ile bana sunulan 750 dakika 1000 SMS 10 GB olan paketi orada bana söylenen 420 TL karşılığında kart bilgileri ile satın alma işlemini tamamladım. Ve bu...

5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pişmanlıktır. Müşteri Temsilcisi İle Görüşmeniz Anlamsızdır.

profile
Aynur
Vodafone
22 Nisan 2024 15:55
376
"Teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kolay Paket Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone fatura ödeme Vodafone Kolay Paket paketler Vodafone kurumsal Vodafone sorun Vodafone çalışan Vodafone alacak Vodafone faturasız hat Vodafone telefon
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri