to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatta Gece Yarısı İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun
07/09/2025 tarihinden itibaren, Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi’nde kullandığım Vodafone faturalı hattımda gece 00:00’dan bu yana internet erişimi tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, herhangi bir sorun olmadığı ve güncelleme yapıldığı söylendi, telefonu açıp kapatmam istendi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Hattımın faturası işlemeye devam ediyor ancak internetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Herhangi bir paket veya sim kart değişikliği gibi bir işlem de yapılmadı ve faturama ekstra bir ücret yansımadı. Sorunun acil olarak çözülmesini, internet çekim gücünün artırılmasını ve kesintinin giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait son dört rakam: 7493.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
