to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, 2 senelik taahhüdüm 9 Temmuz’da sona erdi. Taahhüt süresince aylık 130 TL ödüyordum. Ancak 5 Ağustos’tan itibaren faturalarımda ciddi bir artış yaşandı ve son üç aydır her ay 700-900 TL arası fatura gelmeye başladı. Son olarak 853 TL fatura ödedim. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, Vodafone’dan ikinci bir hattım var ve o hatta yeni olmasına rağmen 40 GB için 400 TL civarında teklif sunulurken, bu hattım için 30 GB’a 500 TL talep ediliyor. Her müşteriye farklı fiyat uygulamanız ve taahhüt indirimi adı altında insanları mağdur etmeniz büyük bir haksızlık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “sistem veriyor” diyerek şikayet kaydı bile oluşturulmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Fazla alınan ücretin iadesini ve hattıma eski taahhütlü fiyat üzerinden indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nden de yanıt bekliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 330 TL ödeme yapıyordum. Ancak Ağustos ayında faturam, taahhüdümün bitmesi nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 730 TL olarak yansıtıldı. Benzer bir yüksek fatura sorununu daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. ...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Yorumlar