to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımın Ani Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aynı numara üzerinden kullanıyorum. Taahhüdüm bitti ve 15 GB içeren tarifemde, 28.02.2026 tarihinden itibaren faturalarımın belirgin şekilde yükseldiğini fark ettim. Önceden ortalama 300 TL civarında gelen faturalarım, şu an yaklaşık 680 TL olarak yansıtılmaya başladı.
Faturalarım bu kadar artmış olmasına rağmen, tarafıma bütçeme daha uygun, avantajlı bir tarife veya kampanya teklifi sunulmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile henüz bir görüşme gerçekleştirmedim. Hattıma tanımlı tarife ve kullanım detaylarımın incelenerek, bu ani artışın gerekçesinin açıklanmasını ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş için tarafıma teklif sunulmasını istiyorum.
Faturalarımın makul ve sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
