to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 300 TL'yi Aşıyor, Uygun Tarife İsteği
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra uygun tarifede olduğumu düşünmeme rağmen son 3 aydır faturalarım yaklaşık 300 TL civarında ve bütçemi zorluyor. İşlem yapılmasını istediğim hattımın numarası 542 *******56’dır.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ancak bana uygun, daha düşük ücretli bir tarife sunulmadı ve sorun çözülemedi. Bu şikayetimle ilgili geri dönüş sağlanmasını istediğim numara ise 546 *******07’dir.
Uzun süreli bir müşteri olarak, hattım için makul ve gerçekten uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Hem müşteri memnuniyetinin sağlanmasını hem de faturamın gelir düzeyime uygun bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
