to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 15 Gün Boyunca Eposta Gelmedi Vodafone’dan Açıklama Bekliyorum
Vodafone üzerinden internetten yaptığım alışverişlerde satın aldığım ürünlerin faturalarına 15 gündür ulaşamıyorum. Redmi Watch 5 Life akıllı saatimi 15.07.2026 tarihinde, Samsung Galaxy a27 5g telefonumu 18.07.2026 tarihinde, Redmi Watch 8 kulaklığımı ise 02.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taksitli olarak toplam 44.300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu ürünlerin faturalarını e-posta ile talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi.
22–26 Eylül ve 2, 4, 5 Ekim tarihlerinde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde faturaların mail olarak gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım ve e-posta adresime herhangi bir fatura iletilmedi. İletişim için 5411****65 numaralı telefon üzerinden işlem yapıyorum.
Ürünlerimin resmi faturalarının acilen a*************@gmail.com adresine e-posta olarak gönderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
