Çözüldü: Vodafone Faturada Hatalı Telsiz Kullanım Ücreti Yansıtıldı

Engin · 2025-11-24T18:09:20+03:00

Vodafone faturalı hattım 5055****96 için düzenlenen Kasım 2025 dönemi faturamda, telsiz kullanım ücretinin iki katı, yani 43 TL olarak yansıtıldığını 24.11.2025 tarihinde faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. Normalde alınması gereken tutardan daha yüksek bir telsiz kullanım ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum. Bu hatalı ücretlendirme nedeniyle faturama eklenen fazla telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenip faturamın düzeltilerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Engin