to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Vodafone Red15 tarifemde talep değişikliği için görüşme yaptım. Görüşmede bana aylık 360 TL olarak bilgi verildi, ancak faturam 410 TL olarak geldi. Görüşmede KDV dahil olup olmadığı belirtilmedi ve bu bilgi tarafıma açıkça aktarılmadı. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle iletişim kurmak da mümkün olmadığı için konuyu detaylıca görüşemedim.
Her ay faturamda bu şekilde, bildirilenin üzerinde bir tutar yansıtılıyor ve toplam tutar olarak görünüyor, KDV veya ek ücretler ayrıca belirtilmiyor. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu durumun sürekli tekrar etmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Faturamın, görüşmede bildirilen tutara uygun şekilde düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 3733.
Vodafone Red 25 GB tarifesi kullanıyorum. Tarife ücretim vergiler dahil 360 TL olarak belirtilmişti, ancak her ay faturam 381,5 TL olarak geliyor. Faturamı detaylı incelediğimde, tarife ücreti 360 TL olarak yer alıyor ve buna ek olarak ayrıca 49,19 TL vergi satırı bulunuyor. Ancak, bana taahhüt edil...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı hattımda bir aydır beklemediğim şekilde yüksek ücretler yansıtılmaya başlandı. Son faturamda 335 TL ödemem gerekirken, 415 TL tutarında bir ücret çıktı. Paket fiyatlarına sürekli zam gelmesi ve faturada ek olarak özel iletişim vergisi gibi kalemlerin eklenmesi nedeniyle mağdur oldu...
Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm Temmuz ayında sona erdi ve aynı ay içinde müşteri temsilcisi aracılığıyla yeni bir taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak işlemim onaylanmamış ve bu nedenle taahhütsüz fiyat üzerinden faturalandırıldım. Taahhütlü fiyat 580 TL iken, bana 8...
Yorumlar