to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Bilgi Dışı Kulaklık Ücretleri İptali
Vodafone üzerinden Maltepe Asya İletişim mağazasından 15.04.2026 tarihinde ikinci el iPhone 12 Pro Max satın aldım. İşlem sırasında sadece telefon için ödeme yaptığımı düşünürken, sonrasında faturaya kulaklık ve benzeri ek ürünlerin de haberim olmadan eklendiğini fark ettim ve bu yüzden beklemediğim şekilde yüksek bir tutar ödedim.
Durumu fark edince defalarca dilekçe yazarak ve mail atarak durumu anlattım, faturaların incelenmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; “mail atın” denmesine rağmen attığım maillerin görülmediği söyleniyor. Hem mağaza hem de Vodafone tarafından bu kadar büyük bir meblağ ödemiş bir müşterinin taleplerinin dikkate alınmaması ve faturaların incelenmemesi adil gelmiyor.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında eklenen kulaklık ve diğer ürünlere ait tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cook ozurdillerim çıkışıma denk geldi
Benim sides istegimm be kadar fatura odndi incellenmesiniistiyorum
