Dior.com’da Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebine Yanıt Gelmedi

tr.dior.com internet sitesinden 07 Eylül saat 13:06'da 47974 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet ürün bulunuyor, bunlar Dior Forever Glow Veil ve stick far. Toplamda 5.255 TL ödeme yaptım.

Aynı gün saat 15.48'de, siparişimin iptal edilmesi ve kartıma geri ödeme yapılması talebimi hem e-posta adreslerine hem de internet sitesindeki iletişim bölümünden yazılı olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şikayetvar üzerindeki yorumları incelediğimde, sitenin iptal, iade ve geri ödeme süreçlerinde müşterileri oldukça mağdur ettiğini ve süreci gereksiz yere uzattığını gördüm. Ürünlerimin henüz kargoya dahi verilmemiş olması nedeniyle, zamanında ilettiğim iptal talebimin dikkate alınmasını, 47974 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 5.255 TL tutarındaki ödemenin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.