Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Beklenmedik Artış Ve Paket Değişikliği Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
27 Eylül 2025 14:51
652

Vodafone Red'li 20 Plus paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır bu paketi Şanlıurfa’da kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 457 TL ödeme yaparken, geçen ay tarafıma 702 TL fatura yansıtıldı. Mevcut paketimde sınırsız iletişim, sınırsız sosyal, sınırsız müzik ve +20 GB internet bulunmakta olup, sözleşmem 30.11.2025 tarihinde sona erecek şekilde devam etmektedir.

Çevremdeki kullanıcıların memnuniyeti üzerine Ultra Red'li 25 GB paketine geçmek istiyorum. Özellikle Youtube.com ve 25 GB ek veri avantajlarından yararlanmak ve mümkünse paket içeriğinde “durma özelliği” nin de bulunmasını talep ediyorum. Spotify içeriği olması şart değil; ancak durma özelliği eklenirse çok memnun olurum. Bu paketin piyasada 320-390 TL aralığında sunulduğunu da gözlemledim.

Vodafone Yanımda uygulaması ve online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde, sistemde bu tarifeye dair bir seçenek göremedim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tarifeden tarifeye geçişte herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmaması gerektiğini biliyorum. GSM numaram: 0543*****29.

Geçiş talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ek olarak sunacağım.

faturada-beklenmedik-artis-ve-paket-degisikligi-talebime-yanit-alamiyorum-4.jpg
faturada-beklenmedik-artis-ve-paket-degisikligi-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg
faturada-beklenmedik-artis-ve-paket-degisikligi-talebime-yanit-alamiyorum-2.jpg
faturada-beklenmedik-artis-ve-paket-degisikligi-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
27 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 22 dakika sonra)
27 Eylül 2025 16:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Daha Avantajlı Tarifeye Geçiş Talebim Müşteri Hizmetlerinde Reddedildi

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 14:46
912
daha-avantajli-tarifeye-gecis-talebim-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-5.jpg
daha-avantajli-tarifeye-gecis-talebim-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-4.jpg
daha-avantajli-tarifeye-gecis-talebim-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-3.jpg
daha-avantajli-tarifeye-gecis-talebim-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-2.jpg
daha-avantajli-tarifeye-gecis-talebim-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-1.jpg

Daha Uygun Fiyatlı Pakete Geçiş Talebim Değerlendirilsin

profile
Abdulkadir
11 Eylül 2025 02:31
436
daha-uygun-fiyatli-pakete-gecis-talebim-degerlendirilsin-1.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
23 Şubat 2025 09:58
1.148

Mevcut Tarifemi Devam Ettiremiyorum Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
02 Eylül 2025 18:19
120
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri