to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone FreeZone faturalı hattı kullanıyorum. Son faturamda, herhangi bir gerekçe veya net bir bilgi verilmeden, sadece bir zam yapılacağına dair mesaj aldım. Önceki aylarda 410 TL ödüyordum, ancak bundan sonraki aylarda ne kadar ödeyeceğim konusunda bana herhangi bir net bilgi verilmedi.
Ayrıca, uzun süredir (yaklaşık 1 yıldır) hattımda çekim ve internet hız problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse her yerde devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi.
Hem yüksek fatura ödemek zorunda kalmam hem de hizmetten tam anlamıyla faydalanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zamlı fatura uygulamasının iptal edilmesini, mevcut paketimde (aynı konuşma, internet, dakika ve sosyal medya sınırsız haklarıyla) eski fiyat üzerinden hizmet almaya devam etmek istiyorum. Ayrıca, çekim ve internet sorunlarımın da acilen çözülmesini talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 5888.
Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve Malatya Yazıhan’da ikamet ediyorum. Bir öğrenci olarak aylık 440 TL gibi yüksek bir fatura ödemekteyim. Başlangıçta 180 TL olan faturam zamanla 440 TL’ye yükseltildi. Hatta ilk başta bana 600 TL’nin üzerinde bir fatura olacağı söylendi, kabul etmedim. Buna rağ...
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, herhangi bir aşım uyarı araması veya bilgilendirme mesajı almadan, hattıma doğrudan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve 145 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum ve kabul etmiyorum. Üstelik mobil uygulamada da hâlâ internet paketi...
Yorumlar