Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada Açıklanamayan Yüksek Ek Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Eylül 2025 20:28
430

28.06.2025 tarihinde Vodafone ile Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini aylık 217,25 TL olarak, 1 yıllık faturalı taahhüt üzerinden satın aldım. Temmuz ayı faturam 179,75 TL, Ağustos ayı faturam 240,75 TL olarak geldi. Ancak Eylül ayı faturamda 815,75 TL güncel dönem borcu ile karşılaştım. Fatura detayında, bir aylık kullanım harici “Mükerrer Ücretler Toplamı” adı altında 575,62 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Bu tutarın neden alındığına dair bir açıklama bulamadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bir çözüm sunulmadı. Emekli bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir ek ücreti ödeyecek durumda değilim. Henüz faturamı ödemedim ve son ödeme tarihi gelmeden mağduriyetimin giderilmesini, fatura tutarımın taahhüt ettiğimiz ücrete uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 0533****480

profile
1 Destek
29 Eylül 2025 20:42 (Şikayetten 14 dakika sonra)
30 Eylül 2025 12:42

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Edilen Fiyattan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

profile
20 Eylül 2025 23:22
229
Vodafone Taahhüt Edilen Fiyattan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Faturama Açıklamasız Ek Ücret Yansıtıldı: Sebebini Ve İptalini Talep Ediyorum

profile
Mahmut
25 Ağustos 2025 12:56
2.096
faturama-aciklamasiz-ek-ucret-yansitildi-sebebini-ve-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

profile
Mehmet
13 Eylül 2025 21:18
648
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-asiri-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-teklifi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri