to read complaints and reviews, or file yours.2 Ekim’de babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımı Halfeti’deki Vodafone Y**** K*** O**** Ana Bayisi’ne giderek ken...di adıma devraldım. İşlem sırasında özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum, bayi çalışanı bana kesin olarak herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını söyledi. Buna rağm
Vodafone’a ait 0541*****58 numaralı hattımı eşimin üzerine devrettikten sonra ödememem gereken 2.272,00 TL tutarındaki “...mükerrer ücretler toplamı” fatura çıkartılarak tarafıma yansıtıldı ve bu faturayı 23 Eylül 2026 tarihinde ödedim. Bu durumla ilgili yaptığım şikayet sonrasında, 19 Ekim 2026 günü s
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için e-Devlet üzerinden 1.920 TL alacağım olduğunu gördüm v...e sistem IBAN bilgilerimi istediği için IBAN’ımı girerek bu tutarın hesabım
"Destekleri için özellikle Mehmet beye çok teşekkürler. Fazlasıyla ilgili ve yardımcıydı."
Vodafone cep hattıma ait Ekim 2026 dönemine ilişkin ve son ödeme tarihi 14 ...Ekim olan faturam 2.242,61 TL “mükerrer ücretler toplamı” adı altında norma
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda 799... TL tutarında “mükerrer ücretler toplamı” adı altında bir kalem yansıtıldığ
Vodafone mobil hattıma ait eylül ayı faturamda, tarafıma iade edilmesi gereken önceki aylardaki fazla ödemelerim “Mükerr...er Ücretler Toplamı” adı altında yeniden ücretlendirilmiş görünmektedir. Fatura detayında ayrıca “Diğer Kullanımlar” ve buna bağlı vergiler de bu tutarla ilişkili şekilde yansıtılm
Vodafone cep telefonu faturamda Ağustos 2026 döneminde “Mükerrer ücretler toplamı” adı altında 1.180 TL ek bedel yansıtı...ldı. Bu tutarın iadesi için yaptığım başvurulara rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda bu 1.180 TL’lik ek bedelin iade edile
Vodafone faturalı hattımda 5Gy Hazır 50GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma ilişkin faturamı iki ay boyunca olması gereke...nden yüksek yatırdığım için tarafıma iade tahsilatı mesajı geldi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla aşımdan kaynaklı olarak faturalarımın fazla alındığı
"Birgül Hanıma teşekkür ediyorum."
Vodafone, annemin sonu **90 ile biten numarasına son iki aydır “Mükerrer Ücretler Toplamı” adı altında usulsüz şekilde f...atura çıkarıyor. 1 Ağustos tarihinde Temmuz dönemine ait faturasını 1.517,50 TL olarak ödedim. Ancak son ödeme tarihi 4 Eylül olan bir sonraki faturasına da aynı tutar tekrar “Müke
Vodafone mobil hattım için 23.08.2026 tarihli faturama 4800 TL tutarında haksız ve mükerrer bir işlem yansıtıldığını far...k ettim. Toplam faturam bu işlem nedeniyle olağanüstü şekilde yükseldi ve faturada mükerrer ücretler toplamı olarak 4800 TL görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, “Kendi
"Sağ olun imren hanım"
Vodafone mobil hattıma ait Red 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Ağustos ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “...Mükerrer ücretler toplamı” adı altında 1.192,26 TL yansıtıldığını gördüm. Normal fatura tutarım 510 TL iken, vergi tutarı 128,85 TL, mükerrer ücretler toplamı ise 1.192,26 TL olara
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda 743,25 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatur...a detaylarını incelediğimde “mükerrer ücretler toplamı” adı altında 296,26 TL yansıtıldığını, bunun yanında vergi ve diğer kalemlerle birlikte faturamın normalde ödemem gereken tut
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aralık ayında faturama yansıyan bir tutarla ilgili Vodafone Yanımda üze...rinden müşteri temsilcimle yazışarak görüştüm. Ancak temsilcim beni yanlış anlayarak hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturalı hattan çıkış işlemlerimi başlatmış ve hattı
Vodafone mobil hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim bitti...ğinde benim onayım olmadan hattıma otomatik yeni paket tanımlanıp, faturama
Vodafone hattım daha önce dayım adına kayıtlı iken, 26.11.2025 tarihinde numara değişikliği olmaksızın hattımı kendi adı...ma devraldım. Hat devri sırasında Ankara Arcadium Vodafone şubesindeki yetkili, bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağını açıkça ifade etti. Kul
"Teşekkürler"
28.06.2025 tarihinde Vodafone ile Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini aylık 217,25 TL olarak, 1 yıllık faturalı taahhüt ü...zerinden satın aldım. Temmuz ayı faturam 179,75 TL, Ağustos ayı faturam 240,75 TL olarak geldi. Ancak Eylül ayı faturamda 815,75 TL güncel dönem borcu ile karşılaştım. Fatura detay
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, daha önce hat devir işlemi nedeniyle ödemesini yaptığım ...ve sonrasında haklı bulunarak tarafıma iade edilen 1872 TL tutarındaki ücret tekrar yansıtıldı. Bu ücretin hem IBAN’ıma iade edildiği hem de faturamdan düşüldüğü iddia edildi; anca
Yapmadığımız harcamaları ödemekten ve sonrasında iade talepleriyle saatlerce müşteri temsilcisiyle uğraşmaktan bıktık. M...üşteri temsilcilerinin sürekli birbirlerine pas atması da cabası. Vodafone pişmanlıktır. Mükerrer ücretler toplamı adı altında yaptığım ödeme için çözüm talep ediyorum.
Vodafone "Mükerrer Ücret" Adı Altında Usulsüz Fatura Düzenliyor Vodafone, Nisan 2025 dönemine ait faturama “Mükerrer Üc...retler Toplamı” adı altında 250,03 TL fazladan ücret yansıtmış ve toplam fatura tutarını 526,50 TL’ye çıkarmıştır. Oysa vergiler dahil gerçek fatura tutarı 276,50 TL’dir. Bu tutar
Vodafone yine karmakarışık! Daha önce hattımı başka operatöre taşıyıp tekrar Vodafone'a geçtiğimde, başka operatörde old...uğum dönem içinde fatura kesip yasal takibe takılana kadar basit bir sorunu çözmeyen ve ödememem gerek bir ücreti yasal takibi kaldırmak için mecbur ödemek zorunda bırakılmam ve pa
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
