to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait Red 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Ağustos ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “...Mükerrer ücretler toplamı” adı altında 1.192,26 TL yansıtıldığını gördüm. Normal fatura tutarım 510 TL iken, vergi tutarı 128,85 TL, mükerrer ücretler toplamı ise 1.192,26 TL olara
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda 743,25 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatur...a detaylarını incelediğimde “mükerrer ücretler toplamı” adı altında 296,26 TL yansıtıldığını, bunun yanında vergi ve diğer kalemlerle birlikte faturamın normalde ödemem gereken tut
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aralık ayında faturama yansıyan bir tutarla ilgili Vodafone Yanımda üze...rinden müşteri temsilcimle yazışarak görüştüm. Ancak temsilcim beni yanlış anlayarak hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen faturalı hattan çıkış işlemlerimi başlatmış ve hattı
Vodafone mobil hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim bitti...ğinde benim onayım olmadan hattıma otomatik yeni paket tanımlanıp, faturama
Vodafone hattım daha önce dayım adına kayıtlı iken, 26.11.2025 tarihinde numara değişikliği olmaksızın hattımı kendi adı...ma devraldım. Hat devri sırasında Ankara Arcadium Vodafone şubesindeki yetkili, bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağını açıkça ifade etti. Kul
"Teşekkürler"
28.06.2025 tarihinde Vodafone ile Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini aylık 217,25 TL olarak, 1 yıllık faturalı taahhüt ü...zerinden satın aldım. Temmuz ayı faturam 179,75 TL, Ağustos ayı faturam 240,75 TL olarak geldi. Ancak Eylül ayı faturamda 815,75 TL güncel dönem borcu ile karşılaştım. Fatura detay
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, daha önce hat devir işlemi nedeniyle ödemesini yaptığım ...ve sonrasında haklı bulunarak tarafıma iade edilen 1872 TL tutarındaki ücret tekrar yansıtıldı. Bu ücretin hem IBAN’ıma iade edildiği hem de faturamdan düşüldüğü iddia edildi; anca
Yapmadığımız harcamaları ödemekten ve sonrasında iade talepleriyle saatlerce müşteri temsilcisiyle uğraşmaktan bıktık. M...üşteri temsilcilerinin sürekli birbirlerine pas atması da cabası. Vodafone pişmanlıktır. Mükerrer ücretler toplamı adı altında yaptığım ödeme için çözüm talep ediyorum.
Vodafone "Mükerrer Ücret" Adı Altında Usulsüz Fatura Düzenliyor Vodafone, Nisan 2025 dönemine ait faturama “Mükerrer Üc...retler Toplamı” adı altında 250,03 TL fazladan ücret yansıtmış ve toplam fatura tutarını 526,50 TL’ye çıkarmıştır. Oysa vergiler dahil gerçek fatura tutarı 276,50 TL’dir. Bu tutar
Vodafone yine karmakarışık! Daha önce hattımı başka operatöre taşıyıp tekrar Vodafone'a geçtiğimde, başka operatörde old...uğum dönem içinde fatura kesip yasal takibe takılana kadar basit bir sorunu çözmeyen ve ödememem gerek bir ücreti yasal takibi kaldırmak için mecbur ödemek zorunda bırakılmam ve pa
"Teşekkür ederim."
Bu ay Vodafone 190 TL'lik paket tutarımın haricinde mükerrer ücretler topla...mı diye 550 TL'lik fiyat yansıtılmış faturama. Geçen aylarda yine yüksek bi
Ocak ayı faturamda 'mükerrer ücretler toplamı' diye saçma sapan bir kalem eklenmiş. İlgili ücretin ivedilikle iptal ve i...adesini talep eder, tekrarı halinde Hakem Heyeti'ne başvurarak hattımı farklı firmaya taşıyacağımı belirtirim. Ayrıca, ne uygulamadan ne de online self servisten şikayet kaydı veri
Vodafone iki seferdir faturama mükerrer ücretler toplamı diye bir saçmalık yansıtıyor. İlk seferini ödedim ama şu an çok... daha yüksek! Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz bu ne saçmalık böyle! Derhal iptal edilmesini istiyorum yoksa hakkınızda dava açacağım!
Vodafone firmasında bulunan hattımın numarasını 1 ay kadar önce 180 TL karşılığında müşteri temsilcisi aracılığı ile değ...iştirdim. Yeni ve eski numaram ektedir. Bu işlem sonrasında tarafıma çıkartılan faturada 980 TL tutarında "Mükerrer Ücretler Toplamı" diye bir başlık altında tarafımdan usulsuz par
Geçtiğimiz aylarda Vodafone tarafından uygunsuz şekilde düzenlenen faturala...r yüzünden yazışmalar gerçekleştirmiştim. Söz konusu faturaları yazışmalar
Online üzerinden telefon siparişi yaptık fakat telefon elimize gelirken sorunlar yaşadı ve elimize ulaşmadı. Biz iptal s...ürecinde bulunduk, iptal ettirdik. Kullanmadığımız telefonun taksitini ödedik, sonradan ödediğimiz ücretin iadesini istedik. İadesini yaptıkları alacak olduğum parayı tekrardan mük
Vodafone faturalı hattımı kapattım. Kapatırken benden 70 TL telsiz kullanım ücreti istendi. Her ay zaten telsiz kullanım... ücreti ödediğim halde, ay sonunda 150 TL olan faturam 340 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. 9 gün içinde dönüş yapılacağını söy
Vodafone'dan aldığım ürünün iadesi gerçekleşmesine rağmen taksitlerini faturama yansıttılar. Geri ödemesini istediğimde ...iade talebi oluşturuldu ancak iade gelmeyince üçüncü faturada iki taksit iadesi yapılmış. Fakat aynı faturada 'mükerrer ücretler toplamı' adı altında iki taksitin düşürülen tutarı
Faturamda mükerrer ücretler toplamı diye saçma bir şey var. Gerçekten sizinle uğraşmaktan çok sıkıldım Vodafone çok kötü...sünüz. Alacak parasını güya yatırdınız şimdi aynı miktar faturada. Ne kadar saçma işler aynı parayı aramızda döndürüp duracak mıyız siz bana ben size mi atıp duracağım.
Vodafone 3 aydır mükerrer ücretler toplamı diye bir şey çıkarıp alacak olduğumuz parayı tekrar tekrar tarafıma sunuyorla...r. Çözüm sunan yok geri dönen yok. Kurumsallıktan eser yok. Yazıyorsun arıyorsun dönen yok. 3 aydır alacağımız parayı verip verip faturaya geri yansıtıyorlar. Bıktık artık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
