Kredi Kartı Son Ödeme Gününde Sistem Hatası Ve İşlem Yapılamaması

09.03.2026 tarihli kredi kartı son ödeme günümde QNB Finansbank online bankacılık üzerinden kart borcumu ödemeye çalıştım; ancak “geçici bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Para QNB Finansbank hesabımda hazır bir şekilde bekliyor olmasına rağmen hem internet/mobil bankacılık üzerinden ödeme yapamıyorum hem de sistemsel hata sebebiyle borcumu kapatamıyorum.

Yaklaşık 2 saat önce denemeye başladım, hata hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 18 dakika hatta bekledikten sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi de sistemlerine ulaşamadıklarını, kendilerinin de işlem yapamadığını belirtti. Yani tamamen banka kaynaklı bir sistem sorunu nedeniyle son ödeme günümde kart borcumu ödeyemiyorum.

Bugün sistemden kaynaklanan bu sebeple ödeme yapılamaz ve gecikme faizi yansıtılır ya da kredi sicilime olumsuz bir kayıt düşerse bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm sorumluluğun bankaya ait olduğunu düşünüyorum. QNB Finansbank’ın bu sistem arızasını acilen gidererek ödememi gerçekleştirmesini, bugüne ilişkin hiçbir şekilde faiz, gecikme ücreti veya olumsuz sicil yansıtılmamasını ve gerekirse yazılı olarak da güvence verilmesini talep ediyorum.