to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Hesaba Erişilemiyor Ve Kart Redi
9 Mart 2026 saat 18:15 civarından beri QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici bir hata olduğu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Aynı zamanda QNB Finansbank’a ait hesap kartımla alışveriş yapmak istediğimde işlemlerim “red” olarak sonuçlanıyor ve kartımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun sebebiyle alışveriş yaptığım yerde kasada kaldım ve ödememi gerçekleştiremedim. Hem hesabıma ulaşamamak hem de kartımı kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter “beklenmedik bir yoğunluk olduğu” bilgisini veriyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sorunun kaynağını öğrenebiliyor ne de bankadan destek alabiliyorum.
QNB Finansbank’tan, yaşanan sorunun nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hesabıma derhal yeniden erişim sağlanmasını ve kartımla yapacağım alışverişlerde işlemlerimin sorunsuz şekilde onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herkese aynı otomatik cevabı gönderiyorsunuz. Karşımızda doğru düzgün bilgi veren bir muhatap yok! Acil dönüş bekliyorum
