to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Bilet Ücreti, Sigara İçen Şoför Ve Yanlış Aktarma
09.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ali Osman Ulusoy firmasıyla Çorlu Otogar’dan Esenler Otogarı’na seyahat etmek üzere bilet aldım ve saatinde araca bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığıydı. Araçta, bir müşteriye Ordu fiyatından bilet kesilip Samsun’da indirileceğinin söylendiğine bizzat şahit oldum. Ücreti yüksekten alıp ardından “ben sizi götüremem” denmesi, üstelik bileti kesen kişinin 1260 TL’lik bileti 1400 TL’ye kesmesi ve bu durumun aynı otobüste en az iki kişiye uygulanmış olması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kalkıştan yaklaşık 10 dakika sonra şoförün araçta sigara yaktığını gördüm. Araçta bebek olduğunu, rahatsız olduğumuzu söyleyerek sigarayı söndürmesini rica ettim, o ise gülerek arkasına bakıp sigarayı dışarı attı. Ardından muavin yanıma gelip bilet sordu, eşimle birlikte biletlerimizi gösterdik, herhangi bir sorun veya uyarı yapmadan “tamam” deyip gitti. Yaklaşık 10 dakika sonra ise “yanlış arabaya binmişsiniz” diyerek bizi başka bir araca aktardılar. Eğer böyle bir durum varsa araç kalkmadan önce biletler kontrol edilmeliydi, yolculuk başladıktan sonra bu şekilde yolcu aktarmak kabul edilebilir bir durum değildir.
Beni ve ailemi Silivri’de Çantaköy Belediye durağında indirip “5 dakika sonra gelecek abi” denilerek başka aracı beklememiz istendi, ancak soğuk havada, ailemle birlikte yaklaşık 17 dakika bekletildim. Tüm bu yaşananlar hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yarattı ve firmanın yolcuya yaklaşımı, şoför ve muavinin tavrı kesinlikle profesyonel değildi.
Biletim Cem G**** adına kesilmiştir, PNR numaram KP003DY0Z’dir. Yaşadığım bu olayın bir daha tekrarlanmaması için sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
O şoför yolcuyu biletli güzergahında taşımak zorunda hiçbir şoför yezanenin kestiği bilet ücretini bilmez yolcunun bileti nereden nereye onu bilir Ücret konusu yezahane ile yolcu arasındadır Sigara konusu Biz sizin gibi 1 2 saat yolculuk yapıp evimize gitmiyoruz haftada en az 90 saatimiz o arabanın içinde geçiyor İnsanlarla uğraşmak gece gündüz soğuk sıcak. O yola gitmek Daha hangi firmaya bile bineceğini bilmeyenlere katlanıyoz bırakın da bir sigara hakkımız olsun kimsenin parasını çalmıyoruz varsa zamanınız bilet parasını ben karşılayacağım 1 servis 48 saat o araçta gidin gelin omzaman şikayet edin