Vodafone Fatura

Vodafone mobil hattımda, tarafımdan hiçbir işlem yapılmadığı halde Ocak ayı faturama haksız şekilde yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmıştır. 30.12.2025 tarihinde saat 07.04 ile 07.10 arasında hattımdan muhtelif yurt dışı numaralarına SMS gönderildiği iddia edilmekte, bu kullanım için 2.312 TL yurt...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun isimli bir servise abonelik tanımlandığını dün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başvurusu yapmadığım bu servis için hattımdan 239 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu abonelik için ne Vodafone tarafından ne de Cept...

Vodafone mobil hattımın Kasım ayı faturasına, kendi ifadelerine göre tüm müşterilerinden fazladan alınan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Kasım ayından sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazla alınan tutarın kendi hataları olduğu ve Ocak ayı faturamdan düşüleceği açıkça söylendi. Aralık ay...

Vodafone bünyesinde bulunan iki telefon hattımın 1 yıllık sözleşmesi bu ay itibarıyla sona erdiği için, fiyatların çok yükselmesinden dolayı her iki hattımı da faturalı hattan hazır karta geçirdim. Ancak bugün sistemden kontrol ettiğimde, sözleşmenin son ayına ait faturalarımda hatlarımdan biri için...

UNO uygulaması üzerinden, benim haberim olmadan uygulama içi satın almalar yapılmıştır. 16–17 Ocak tarihlerinde çocuğum, benim telefonumu kullanırken uygulama içinden altın vb. Ürünler satın almış ve toplamda 2000 TL civarında tutar fatura yansıtma yöntemiyle Vodafone hattıma yansıtılmıştır. Bu işl...

16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Vodafone aboneliğim bu tarihte sona ermiştir. Ancak Vodafone Yanımda Premium üyeliğim, hat kapandıktan sonra da sonlandırılmamış ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret tahsil edilmeye devam edilmişt...

Vodafone kullanıcısıyım ve 0535*****56 02 numaralı hattın sahibiyim. Aralık ayında telefonum bozulduğu için hattımı geçici olarak başka bir cihaza, iPhone 6 model bir telefona taktım. Bu telefonu neredeyse hiç kullanmadım. Cihazda aktif olarak kullanılan uygulamalar bulunmamakta olup, internet tüke...

Vodafone Yanımda uygulamasında paketimi düzenli olarak kontrol etmeme ve internet kullanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, son faturamda haksız bir şekilde 1.035 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Fatura dönemi 22 Ocak tarihli ve paketimde 22 GB internet bulunuyordu; buna rağmen sadece üç ...

Vodafone’da babam adına kayıtlı olan 2172 ile biten mobil hat için Aralık ayı faturamızda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Normalde yaklaşık 1.656 TL gelmesi gereken fatura 2.656 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamıyoruz. Bu konuyla ilgili olarak bu ay içinde müşteri hizmetlerini tekrar arad...

Vodafone hattımda kullandığım tarifede, geçen aya ait faturama fazla dakika kullanımından dolayı ek ücret yansıtıldı. Bu ay ise yine hattımdan gönderilen sesli mesajlar nedeniyle, fatura dönemi bitmeden faturama ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı türde ek ücretlendirmelerin art Arda yapılması ...

12.12.2025 tarihinde Zorlu Center Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım ve cihaz bedeli faturama 3 taksit olarak yansıtıldı. Ancak 06.01.2026 tarihli N1A2026002295744 numaralı faturamda 756,67 TL tutarında “ÖİV” açıklamalı bir kalem gördüm. Vodafone müşteri ...

Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım olmadan kontratım yenilenmiş ve bu durumu 5 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Daha önce 140 TL’ye kullandığım tarifem, bilgim ve onayım dışında 346 TL üzerinden yenilenmiş. Üç aydır bu hatalı işlem nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu...

Babam adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için Aralık ayına ait faturayı iki kez ödemiş durumdayız ve bu nedenle toplamda 3.266 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebi oluşturmam gerektiğini, bunun için bir link verdiklerini söyled...

Vodafone mobil hattıma ait faturalar yaklaşık 8 aydır normalden daha yüksek geliyor ve özellikle Ocak ayı faturamda ciddi bir fazlalık bulunuyor. Faturada belirgin bir kalem ya da ekstra bir paket belirtilmemesine rağmen, genel olarak tutarın hatırı sayılır derecede yüksek olduğunu görüyorum. Bu du...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç aydır internet paketimle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. İşim gereği çok yoğun internet kullanıyorum ancak paketim bana kesinlikle yetmiyor ve internetim çok çabuk bitiyor. Bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de kullanmak zorunda kaldığım ek internet ned...

İzmir Torbalı’da, Yedi Eylül Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımda ciddi kapsama alanı ve çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hem ev içinde hem dışarıda telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, internet bağlantısı çoğu zaman hiç kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Buna rağmen hattım faturalı oldu...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak aldığım telefonu iade etmeme rağmen faturama yansıtılan ücreti haftalar geçmesine rağmen hâlâ düşmediler. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 27.12.2025 Cumartesi günü saat 14:23’te iade işlemi gerçekleştirildi ve ürün alıcıya ulaşt...